Безобразное отношение к клиентам

Здравствуйте. По истечении срока действия паспорта дистанционное банковское обслуживание было приостановлено. В соответствии п. 4.1.3.2. Правил комплексного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой, в ПАО «Банк ПСБ» по счетам Банк имеет право отказать в проведении любой операции по Счету (в том числе в рамках процедуры приема к исполнению/процедуры исполнения распоряжений) в случае не представления Клиентом Банку документов, информации (предоставление Клиентом ненадлежащих документов, информации), в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, в т.ч. законодательством о валютном регулировании и валютном контроле, законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма, нормативными актами Банка России и/или настоящими Правилами банковского счета, в т.ч. документов, являющихся основанием совершаемой операции или содержащих сведения об указанных операциях, а также документов, необходимых для документального фиксирования Банком информации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (в установленные в запросе Банка сроки, а при изменении идентификационных данных - в течение 5-ти календарных дней с даты таких изменений (если в запросе Банка не указан иной, более короткий срок)). Таким образом, Вам следовало своевременно предоставить в Банк необходимую документацию и сведения. Действия Банка соответствуют нормам законодательства Российской Федерации и условиям банковских Правил. По факту предоставления в Банк необходимых документов, Банком возобновлен доступ к личному кабинету. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора. Последнее время поступает много вопросов. Стараемся сократить время ожидания ответа.