Обратилась в поддержку с вопросом перерасчёта грфика платежей по рассрочкам Халва из-за отмены подписки 10-ка. Оказывается если в одном периоде не успеваешь продлевать, то все рассрочки пересчитаются на 3 месяца. Я была в ужасе от увиденное суммы следующего платежа. Но благодаря диалогу с оператором узнала об услуге "Реструктуризация", в которой весь долг делится на 10 месяцев на равные платежи. Это мне подходило больше, поэтому сразу оформили заявку на подключение данной услуги, учииывая что это еще и беслпатно в рамках программы лояльности. Отдельное спасибо специалисту, что подсказал о такой услуге, это для меня был выход из сложившейся ситуации. Единственное, услуга пока не подключена, заявка рассматривается до 10 дней, нужно дождаться одобрения от банка. Пока ждём ответа. Но сама мысль о реструктуризации очень успокоила. Так как я не знала, что с октября 2024 года сроки рассрочек стали пересчитывать при отключении подписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Двойное начисление комиссии по халве
Мною 28.07 было снято в банкомате ВТБ 8 раз снятие наличных по 30000 с карты халва, я перед этим ознакомилась с тарифами, что за каждое снятие комиссия 399, комиссия списывается с...
Хорошая работа оператора онлайн чата поддержки
Я, Г-ин Н. Г., обращался в онлайн чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 26.07.2025 в 16:20 с вопросом об отключении подписки "Халва десятка" и оплате рассрочки. К чату...
Хочу выразить благодарность за быстрый и грамотный ответ специалисту онлайн чата
Добрый день! Хочу выразить благодарность за оперативный, грамотный , вежливый и подробный ответ на мой вопрос специалисту онлайн чата Веронике) побольше таких специалистов бы и...
Исправили ошибку при покупке у партнёра банка
12 июля 2025 года совершил покупку картой Халва в магазине Colin's, который является одним из партнёров банка, оплатив собственными средствами, но при начислении кешбека начислили...
Помогли разобраться с начислением баллов
Добрый день! Мне были начисленны 300 баллов в виде компенсации за оплату по QR-коду коммунальных услуг. Как оказалась, за оплату по QR-коду баллы не начисляются. Никак не мог...
Приятное обслуживание
24 июля ночью обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос почему у меня списали деньги за подписку, которую я не подключала. Ранее она как-то подключалась...
Лучшая поддержка!
Здравствуйте! Я столкнулся с такой ситуацией - что воспользовавшись акцией от партнера по карте Халва на заправку автомобиля топливом, при заправке на АЗС автомат, колонка...