Благодарность за консультацию о магазинах-партнерах Банка
30 мая 2025 года в 00:32 я обратилась в службу поддержки мобильного приложения «Халва — Совкомбанк» через онлайн-чат с вопросом о статусе магазина «Реванш» как партнера Банка.
В октябре прошлого года в данном магазине мной была совершена покупка товаров в рассрочку с использованием кредитной карты «Халва». В настоящее время возникла необходимость вновь приобрести товары в рассрочку в том же магазине.
Моя проблема заключалась в том, что в ходе проверки информации в мобильном приложении я обнаружила, что магазин «Реванш» отсутствует в разделе «Магазины» и не отображается при поиске. Несмотря на обновление приложения до последней версии, проблема не была решена.
Специалист службы поддержки Городничев Михаил сообщил мне, что данный магазин больше не является партнером Банка, поэтому и не отображается у меня в приложении, и покупки в нем будут проходить согласно условиям покупки не у партнера. Он также проинформировал меня об условиях и сроках рассрочки при покупке товаров не у партнера Банка.
Благодаря полученной информации, наша семья избежала необходимости в бессмысленной поездки в указанный магазин, что позволило сэкономить время и силы. Ведь путь туда для нас не близкий! В связи с этим хочу выразить благодарность данному сотруднику за внимательное отношение к клиентам, а также за оперативность и доброжелательность. Благодарю банк за отличный сервис и высокий уровень обслуживания. Желаю дальнейшего процветания и успешного развития!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность
16 июля 2025г я обратился в филиал Совкомбанка по адресу проспект Ленина 13 для пополнения накопительного счета Копилка, а главное для установки мне на телефон шаблона для оплаты...
Благодарность сотруднику
Сегодня, 17.07.25 года в 13.30 я обратился в Совкомьанк с вопросом о начисления бонусных баллов. Хочется поблагодарить сотрудницу банка'Совкомбанк' А-в Сабину за быстрое и...
Смена данных паспорта онлайн
По достижении 45 лет, я сменил паспорт. Назрела необходимость известить банки о замене паспорта. Банк, которым я пользуюсь Совкомбанк. В приложении банка я поинтересовался можно ли...
Консультация по продуктам банка
14.07 обратилась по телефону. Консультант Филип( не знаю отчество) очень внимательно выслушал мои вопросы. Подробно раз'яснил как зачисляется сумма кэшбэка по дебетовой карте 2...
Поиск счетов
Мне былые совсем непонятна услуга, поиск счетов, я оплачиваю услуги ЖКХ нескольких квартир, и мне неудобно ездить и собирать все бумажные варианты счетов. А в приложении...
Спасибо сотруднику!
21 июня 2025 года пришлось посетить офис Совкомбанка на ул.Плотникова в Нижнем Новгороде...Дело в том, что никак не могла зайти в мобильное приложение банка, пользуюсь которым...
Оплата через мобильное приложение
В 11-15 через мобильный чат обратился к А-ву Николаю 12.07.25 по поводу оплаты через мобильное приложение за топливо он мне обьяснил куда надо войти через мобильное приложение что...