Прекрасная консультация по горячей линии

22.07.2025 09:31
204
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, оператору Софье.

У меня заканчивается вклад и настала необходимость положить денежные средства на новый выгодный вклад/накопительный счёт. После тяжёлого рабочего дня позвонил в Совкомбанк по номеру 8-800-100-00-06. Соединили буквально сразу с оператором, не было этого долгого ожидания. Я сначала спросил про вклады 6-9-12 месяцев. Оператор подробно рассказала про каждый из них: процентная ставка, капитализация, досрочное снятие. Далее, Софья предложила наиболее выгодные вариант - накопительный счёт на 3 месяца, когда проценты начисляются каждый месяц. Этот вариант мне понравился больше всего, так как наиболее выгоден в моём случае. Кроме того, оператор предложила рассказать про дебетовые карты с точки зрения выгод по категориям кэшбэка, проценту кэшбэка и также про выгоду при приглашении другом. Я получил максимум информации, но ничего лишнего, учитывая, что был уставший, я всё понял.

Резюмируя, хотел получить одну информацию, а по итогу рассказали максимально про все выгоды, при чем сделали это вежливо, подробно и доходчиво. Звонок длился более 18 минут.

Отличный сотрудник и прекрасная консультация! По итогу консультации я смог сделать для себя выбор и на этой неделе планирую оформлять накопительный счёт. Я доволен, так как получил то, что хотел. Вопрос закрыт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T07:17:20+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-22T10:06:08+03:00
Добрый день! Ваш отзыв для нас очень важен. Мы рады, что смогли помочь Вам и обещаем сохранять высокий уровень обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 261
отзыв
47 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оперативно и по делу получила ответ

Оценка 5

16 июля 2025 г. обратилась в онлайн чат совкомбанка, осталась очень довольна ответом оператора Г-ой Анны. Меня интересовал вопрос о начисленных баллах, также хотела узнать список... Читать полностью

22.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Сегодня 22 июля 2025 года обратилась в чат банка совкомбанк с просьбой изменить в моем личном кабинете мои паспортные данные в связи со сменой паспорта, мое обращение... Читать полностью

22.07.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

21 июля я обратился в онлайн-чат в приложении Совкомбанка по поводу общения оператора с которым я общался, мне не понравилось что оператор разговаривал сухо, грубо и высокомерно... Читать полностью

22.07.2025

Возмещение покупки баллами

Оценка 5

Два дня не мог возместить покупку баллами. Перепробовал перезагружать страницу много раз. К сожалению чат бот не помог. Пришлось много раз уточнять проблему. Перезагрузка страницы... Читать полностью

22.07.2025

Общение в чате поддержке

Оценка 5

Сегодня 22 июля 2025 года в 12÷59 по местному времени обратилась в чат поддержку Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка.вначале со мной общался бот Катюша, его ответ показался... Читать полностью

22.07.2025

Помогли с открытием вертуальной карты

Оценка 5

Я недавно услышала , что в Совкомбанке можно выпустить вертуальную карту . Я изучала , искала , читала , но все безуспешно. Как решить проблему , подумала и написала в чат... Читать полностью

22.07.2025

Быстрое и качественное обслуживание!

Оценка 5

21.07.2025 обратилась в отделение СовкомБанка по адресу: улица Полевая, дом 5, пгт Медведево, Республика Марий Эл. Очень нравится этот офис - уютный, удобный, нет очередей... Читать полностью

22.07.2025