Быстрое и качественное обслуживание!

22.07.2025 10:14
191
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.07.2025 обратилась в отделение СовкомБанка по адресу: улица Полевая, дом 5, пгт Медведево, Республика Марий Эл. Очень нравится этот офис - уютный, удобный, нет очередей, отличный сервис. Доброжелательная и вежливая сотрудница Кристина ответила на все мои вопросы: 1) по программе лояльности "Бонус 5*10" - объяснила, как пользоваться накопленными бонусами, как и когда их активировать, все очень доступно разъяснила именно для моего случая; 2) распечатала мне чеки за оплату коммунальных услуг (всего 5 квитанций) для предоставления в соцзащиту, реквизиты моего счета и остаток по счету на начало периода. Обслужили меня за считанные минуты! Осталась довольна и благодарна СовкомБанку и лично Кристине за внимательность и любовь к клиентам банка. С полученными документами я отправилась оформлять социальную поддержку. Прилагаю фотографии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T07:34:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-22T11:05:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 261
отзыв
47 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оперативно и по делу получила ответ

Оценка 5

16 июля 2025 г. обратилась в онлайн чат совкомбанка, осталась очень довольна ответом оператора Г-ой Анны. Меня интересовал вопрос о начисленных баллах, также хотела узнать список... Читать полностью

22.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Сегодня 22 июля 2025 года обратилась в чат банка совкомбанк с просьбой изменить в моем личном кабинете мои паспортные данные в связи со сменой паспорта, мое обращение... Читать полностью

22.07.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

21 июля я обратился в онлайн-чат в приложении Совкомбанка по поводу общения оператора с которым я общался, мне не понравилось что оператор разговаривал сухо, грубо и высокомерно... Читать полностью

22.07.2025

Возмещение покупки баллами

Оценка 5

Два дня не мог возместить покупку баллами. Перепробовал перезагружать страницу много раз. К сожалению чат бот не помог. Пришлось много раз уточнять проблему. Перезагрузка страницы... Читать полностью

22.07.2025

Общение в чате поддержке

Оценка 5

Сегодня 22 июля 2025 года в 12÷59 по местному времени обратилась в чат поддержку Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка.вначале со мной общался бот Катюша, его ответ показался... Читать полностью

22.07.2025

Помогли с открытием вертуальной карты

Оценка 5

Я недавно услышала , что в Совкомбанке можно выпустить вертуальную карту . Я изучала , искала , читала , но все безуспешно. Как решить проблему , подумала и написала в чат... Читать полностью

22.07.2025

Мгновенная помощь в чате, адекватный бот!

Оценка 5

22 июля 2025 года, в 9:41обратился в чат Совкомбанка, чтобы уточнить комиссию за снятие наличных в банкоматах других банков. Бот Катюша моментально предоставил чёткий и... Читать полностью

22.07.2025