Общение в чате поддержке

22.07.2025 11:55
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 22 июля 2025 года в 12÷59 по местному времени обратилась в чат поддержку Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка.вначале со мной общался бот Катюша, его ответ показался мне недостаточно понятным и я попросила перевести меня на оператора, бот без проблем исполнил мою просьбу и ко мне присоединился менеджер О-ва Ксения. Она подтвердила ответ бота.вопрос был по поводу начисления кэшбэка при оплате по сбп. Кроме того менеджер прислала мне интересное предложение по кредиту.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-22T12:05:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 261
отзыв
47 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

22.07.2025

Оценка 5

22.07.2025 Обратилась в чат по причине некорректно отражённого баланса карты, перевод пришел а деньги на балансе не появились.Оператор У-ва Екатерина быстро откорректировала... Читать полностью

22.07.2025

Совкомбанк помогает

Оценка 5

Большое спасибо Совкомбанку и его чату поддержки клиентов за то что всегда на связи и готовы ответить на любые возникающие по услугам банка вопросы. 21 июля 2025 в 23:43 я... Читать полностью

22.07.2025

Вопрос по зачислению денег на карту

Оценка 5

Я клиент Совкомбанка. Постоянно пользуюсь картой Халва, осуществляю покупки в интернет магазинах. 22.07.2025 в 20.57 я обратился в чат с вопросом, что долго не изменился баланс... Читать полностью

22.07.2025

Проконсультировали по карте, помогли разобраться, и теперь я получаю крутой кэшбэк

Оценка 5

22 июля обращалась в чат, чтобы помогли разобраться с картой, а то я ее потеряла на экране, подсказали, помогли, теперь могу пользоваться большим кэшбеком! я конечно, удивлена... Читать полностью

22.07.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Оформил дебетовую карту от Совкомбанка, увидел акцию пригласи друга и решил попробовать. Пригласил одного друга и получил за него вознаграждение. Потом решил пригласить второго, но... Читать полностью

22.07.2025

Поддержка быстро решила вопрос

Оценка 5

Специалист быстро подключился и решил мою проблему с отключением подписки. Еще помимо всего прочего решения вопроса начислил подарочные утешительные баллы, что было очень приятно и... Читать полностью

22.07.2025

Оперативно и по делу получила ответ

Оценка 5

16 июля 2025 г. обратилась в онлайн чат совкомбанка, осталась очень довольна ответом оператора Г-ой Анны. Меня интересовал вопрос о начисленных баллах, также хотела узнать список... Читать полностью

22.07.2025