Проблема решена
- Я пользуюсь картой Халва и продуктами Совкомбанка более трех лет. Довольна и кредитными условиями и самой картой.
Но эта проблема случилась с дебетовой картой Хоум банка.У меня был микрозайм в МКК "Купи-не-Копи"", в филиале Хоумбанка .При оформлении займа мне оформили дебетовую карту Хоумбанка, которой я не пользовалась, оплату по кредиту списывались с карты другого банка. После досрочного погашения займа, эта карта так и осталась висеть в приложении .Хотя сам Банк уже не действовал и счета клиентов были переведены в Совкомбанк. Звонила на линию МКК "Купи не Копи ,на горячую линию Хомбанка, посоветовали обратиться в офис. Обратилась в офис Совкомбанка 7 июня 2025г в Астрахани на ул. Вокзальная 13 ЛитА. Девушка проверила всю информацию потому паспорту, сказала, что данная карта нигде не отображается .Нет карты.Но мне бы не хотелось иметь виртуальные неизвестные счета. Я пенсионерка и хочу точно знать ответ по карте. Позвонила в Совкомбанк, меня перевели на сотрудника по имени Дмитрий, его идентификационный номер 7***4. Он разобрался моим вопросом, приятным, спокойным голосом он успокоил меня, сказал, что карта в архиве и поводов для беспокойства нет. Ещё он сказал, что моё приложение Совкомбанк устарело и предложил обновить его. Дмитрий скинул мне на телефон ссылку.
Спасибо большое Дмитрию и Совкомбанку! Все решаемо.Благодарю Дмитрия за профессионализм и внимательное отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Подписка "Десятка"
22 июля 2025г я обратился за решением вопроса в онлайн-чат через приложение Совкомбанк. У меня списались автоматически деньги. В истории платежей адресат был непонятен для меня...
Срок рассрочки
Быстро и доходчиво объяснили условия рассрочки на покупку у партнёров по определённому адресу с подключенной услугой "халва десятка".Объяснила что перед тем как совершать покупки в...
Увеличение лимита по карте Халва
28 июня в 7:10 я обратилась в чат банка с вопросом по увеличению лимита по карте Халва. Ко мне подключилась сотрудник Л. Наталья и ответила на все вопросы, что я могу подать заявку...
Благодарность Дмитрию
20.07.2025 в 11.04 я обратилась в чат в приложении Совкомбанк с вопросом по применению промокода по карте халва, Дмитрий М-ин мне всё подробно объяснил. У меня была покупка через...
Быстро и понятно
Уже несколько лет пользуюсь картой халва с подпиской десяточка . Совершаю крупные покупки без процентов с рассрочкой на 10мес что для меня максимально удобно . Плачу только за...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить оператора Дмитрия за быстрые ответы и решение моего вопроса. В истории движения средств не отображалась сумма возврата. Дмитрий нашел необходимую мне информацию...
Благодарность за помощь специалисту Полине
Обратился в чат 22.07, примерно в 11:00 дня. Проблема была в том, что по карте "Халва" были не выполнены условия оборота 10 тыс. рублей и поэтому были начислены проценты по...