Легко и просто решила проблему

22.07.2025 21:24
183
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Картой Халва пользуюсь давно. Очень удобно. Но сложилась такая ситуация,что срочно нужны были деньги на лечение. Обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка. Очень участливый и компетентный персонал помог оформить кредитный продукт удалённо, на приемлемых условиях. Работала я не с одним менеджером, сейчас не вспомню как зовут, но они словно дополняли друг друга. Спасибо огромное за человечное , внимательное отношение. За терпение. Сегодня 22.07.25 пыталась картой оплатить лекарства в аптеке. Не смогла, платёж отклонили, но денег на счету не оказалось. Оплатила наличными. Снова обратилась в чат. Бот Катюша пытаясь решить мою проблему не смогла, связала с оператором. Иван Ю-пов подключился в чат в 18-10. Довольно быстро разъяснил ситуацию. Деньги вернулись на счёт. Спасибо огромное

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-22T22:06:09+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 557
отзыва
47 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Подписка "Десятка"

Оценка 5

22 июля 2025г я обратился за решением вопроса в онлайн-чат через приложение Совкомбанк. У меня списались автоматически деньги. В истории платежей адресат был непонятен для меня... Читать полностью

23.07.2025

Срок рассрочки

Оценка 5

Быстро и доходчиво объяснили условия рассрочки на покупку у партнёров по определённому адресу с подключенной услугой "халва десятка".Объяснила что перед тем как совершать покупки в... Читать полностью

23.07.2025

Увеличение лимита по карте Халва

Оценка 5

28 июня в 7:10 я обратилась в чат банка с вопросом по увеличению лимита по карте Халва. Ко мне подключилась сотрудник Л. Наталья и ответила на все вопросы, что я могу подать заявку... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность Дмитрию

Оценка 5

20.07.2025 в 11.04 я обратилась в чат в приложении Совкомбанк с вопросом по применению промокода по карте халва, Дмитрий М-ин мне всё подробно объяснил. У меня была покупка через... Читать полностью

23.07.2025

Быстро и понятно

Оценка 5

Уже несколько лет пользуюсь картой халва с подпиской десяточка . Совершаю крупные покупки без процентов с рассрочкой на 10мес что для меня максимально удобно . Плачу только за... Читать полностью

23.07.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Дмитрия за быстрые ответы и решение моего вопроса. В истории движения средств не отображалась сумма возврата. Дмитрий нашел необходимую мне информацию... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность за помощь специалисту Полине

Оценка 5

Обратился в чат 22.07, примерно в 11:00 дня. Проблема была в том, что по карте "Халва" были не выполнены условия оборота 10 тыс. рублей и поэтому были начислены проценты по... Читать полностью

23.07.2025