Решили проблему с подпиской халва
Перешла на обслуживание в этот банк после перехода активов Хоум Банка.
Подарили подписку халва десятка бесплатно и в полной мере оценила возможность получать 10% кэшбэк в синем маркетплейсе и рассрочку на многие операции. Однако, по прошествии этого срока вручную подписку отключить не удалось и 16.05.25 списали двойную сумму за дебетовую и кредитную карты, а именно 798 рублей. В недоумении 17.05.25 в 22:20 обратилась в поддержку, оператор Алёна буквально в течение 5 минут отменила подписку и вернула все деньги на счёт, по 399р на каждую. Лояльность неплохая.
Не понравилось отсутствие категорий кэшбэка по моей карте, есть только базовый кэшбэк с подпиской и без, также очень замудренное приложение, было сложно разбираться.
И как мне объяснили в службе поддержки, что для каждого продукта нужна своя подписка, то есть не получится оплатить разово эти 399₽ и пользоваться как дебетовой картой, так и кредиткой.
Это неудобно.
В целом есть куда расти, но впечатление осталось действительно неплохое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
22.07.2025
22.07.2025 Обратилась в чат по причине некорректно отражённого баланса карты, перевод пришел а деньги на балансе не появились.Оператор У-ва Екатерина быстро откорректировала...
Совкомбанк помогает
Большое спасибо Совкомбанку и его чату поддержки клиентов за то что всегда на связи и готовы ответить на любые возникающие по услугам банка вопросы. 21 июля 2025 в 23:43 я...
Вопрос по зачислению денег на карту
Я клиент Совкомбанка. Постоянно пользуюсь картой Халва, осуществляю покупки в интернет магазинах. 22.07.2025 в 20.57 я обратился в чат с вопросом, что долго не изменился баланс...
Проконсультировали по карте, помогли разобраться, и теперь я получаю крутой кэшбэк
22 июля обращалась в чат, чтобы помогли разобраться с картой, а то я ее потеряла на экране, подсказали, помогли, теперь могу пользоваться большим кэшбеком! я конечно, удивлена...
Оперативно решили проблему
Оформил дебетовую карту от Совкомбанка, увидел акцию пригласи друга и решил попробовать. Пригласил одного друга и получил за него вознаграждение. Потом решил пригласить второго, но...
Поддержка быстро решила вопрос
Специалист быстро подключился и решил мою проблему с отключением подписки. Еще помимо всего прочего решения вопроса начислил подарочные утешительные баллы, что было очень приятно и...
Оперативно и по делу получила ответ
16 июля 2025 г. обратилась в онлайн чат совкомбанка, осталась очень довольна ответом оператора Г-ой Анны. Меня интересовал вопрос о начисленных баллах, также хотела узнать список...