Накопительный счет и подписка Газпром бонус - не ведитесь!
Воспользовался накопительным счетом банка Газпром. Банк очень рекламирует, что при подключении опции Газпром Бонус с опцией накопления, добавят 3% к ставке в первые 2 месяца. Повелся на эту акцию.
В первый месяц, действительно, подключив Газпром бонус с данной опцией 3% добавились. Включил автоппродление подписки. И началось самое интересное.
Со второго месяца непонятным образом у меня списывается оплата за подписку Газпром Привилегии (399руб), которую я не подключал, и НЕ подключается подписка Газпром Бонус, которая должна была подключиться. Пишу в чат поддержки банка - после долгих объяснений наконец-то сжалились и создали обращение. Просил отключить подписку, которую я не подключал, и подключить то, что нужно было.
Ждать рассмотрения пришлось ровно 2 недели. По итогу - банк признал, что у них произошел сбой (скрин обращения приложил) и просто пишут, подключите заново подписку (это ещё 399руб). Без возмещений и дальнейших разбирательств. Другими словами банк признает, что проблема была на их стороне, но расплачиваться за это должен сам клиент. Дальнейшее обращение в чат банка результатов не принет, там ссылаются на то, что обращение пересмотру не подлежит.
В общем, доверие к банку опустилось ниже плинтуса. Если читаете этот отзыв - не ведитесь на рекламу банка. Отношение к клиентам отвратительное, с поддержкой тяжело общаться, обращения создаются с трудом, и те бессмыслены по сути. Вас опустят на деньги и ничего возмещать не будут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность
У меня был вклад в ГПБ ,который продлили под 15% годовых, но мне позвонила заведующая Д-на Н.И. и предложила якобы новый вклад с "ренессанс жизнью "на выгодных условиях, я толком...
Открытие социального депозита
21.07.2025 я пришёл в доп.офис Газпромбанка на пр. Энгельса. Дождавшись приглашения к сотруднику я проинформировал её о том, что хочу открыть социальный депозит в Банке. Я был...
Благодарность
17.07.25 посетил офис по вопросу продления вклада по адресу проспект Карла Маркса 14. В офисе комфортно, ожидал недолго. Сотрудник пригласил в кабинет, все доходчиво объяснил...
Вклад
Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту...
Оператор помог заказать справку о процентах
В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно...
Отличная работа
Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного...