Неправомерное начисление процентов по кредитной карте MTS CASHBACK
Банк МТС внезапно поменял тариф по (!!!) уже действующей кредитной карте MTS CASHBACK, и начислил мне проценты по кредитной карте за совершенную покупку 21.04.2025, которая была в льготном периоде.
В приложении МТС банка было указано, что я должна была оплатить минимальный платеж до 21.07.2025, что и было мной сделано. Также указано, что для сохранения льготного периода я должна внести остаток долга до 20.08 включительно, что я и собиралась сделать, но сегодня, сулчайно зайдя в приложение банка в чат поддержки, я внезапно узнала от чат-бота узнала, что мне начислили проценты за операцию от 21.04.2025 в размере 9843,22 рубля , хотя в приложении банка о том, что я должна погасить весь долг до 21.07.2025 не было и слова, была информация только про минимальный платеж.
Я попросила операторов составить обращение, что проценты были начислены неправомерно, чтобы банк пересмотрел решение, но мне было отказано, я считаю это обман потребителей и неправмерное начисление, прошу разобраться с этим и убрать начисленные проценты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кредитка
Я давно знаком с МТС-банком. Пришло смс предложение на кредитку- заинтриговал Беспроцентный срок 111 дней. 24 июля обратился в офис г Туймазы, т.к. не получилось зайти в мобильное...
Кредитная карта
Я 22 июля 2025 г. Пришёл в мтс банк г. Туймазы, чтобы заплатить очередной платёж по кредиту. По талону попал к специалисту банка Ирине. Она помогла мне через банкомат заплатить...
Визит компетентного сотрудника
Добрый день, уважаемые представители банка. Недавно я впервые за два года решил заказать кредитную карту от МТС деньги, и пригласил представителя банка. Ко мне приехал уважаемый С...
Оперативное решение проблемы
Здравствуйте. Была необходимость закрыть кредитку, которой перестал пользоваться. В приложении не было кнопки для самостоятельного закрытия. Для этого я обратился в чат банка 12...
Получение кредитной карты "МТС Деньги"
Получение кредитной карты "МТС Деньги" от Матвея К-чи 20 июля стало не просто доставкой, а мощным стартом умной финансовой стратегии!Планируя крупную покупку, я искал инструмент...
Помощь с кредиткой
Матвей К-чи не просто доставил кредитку "МТС Деньги" 19 июля – он раз и навсегда закрыл главный страх новичка: "Как не переплатить?" Заказала карту 18 июля для крупной покупки...
Кредитная карта МТС банка
Всегда быстрое обслуживание в чате.Приложение удобное и функциональное. Операторы отвечают быстро и качественно.Я обратилась в чат 08 июля 2025 г. с просьбой о разъяснении до...