Благодарность за помощь

23.07.2025 14:02
116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 июля в 14-00 обратилась в чат совкомбанка в мобильном приложении с просьбой помочь оплатить ком услуги с помощью Кю ар кода ( ранее так не платила и самостоятельно не разобралась )К переписке очень быстро подключилась оператор К-ва Алина.Она буквально за пару минут дала профессионально и качественно инструкцию как это сделать . Спасибо большое за отличную консультацию.это заняло буквально 2-3 минуты .Очень ценно время.Еще раз благодарю оператора за оперативность и профессионализм 🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-29T09:41:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-23T20:11:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 842
отзывов
49 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Мобильное приложение

Оценка 5

25.07.2025г обращалась на горячую линию с вопросом установки приложения на IOS. Моментально соединили с оператором, что очень похвально,не пришлось ждать как в других банках. Очень... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат по вопросу установки приложения совкомбанк. Один оператор перевал без слов, и только второй оператор решил мой вопрос, выражаю благодарность сотруднику Тимофею Л... Читать полностью

22.07.2025

Консультация по акциям и скидкам карты "Халва" в Выгоде+

Оценка 5

Добрый вечер!  21 июля 2025 года я активировала акцию от партнера Совкомбанка в мобильном приложении, однако, как ей воспользоваться не разобралась. Уяснила только, что надо... Читать полностью

21.07.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Оперативно сегодня решили вопрос по смене паспортных данных. Андрей Л-в помогал в чате в сложившейся ситуации. Все быстро загрузили в требуемом формате. Затем уведомили , что вся... Читать полностью

21.07.2025

Замена старого номера телефона на новый

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Юлию Н-ну, она мне помогала и направляла как правильно загружать документы , чтобы поменять старый номер телефона на новый было нелегко , но Юлия мне... Читать полностью

21.07.2025

Решили вопрос по поводу завершения программы лояльности "бонус 5×10"

Оценка 5

Обратился с вопросом в чат банка 20.07.25 в 21:52 по поводу завершения программы лояльности "бонус 5×10". Дело в том, что не так давно открыл вклад в этом банке и к открытому... Читать полностью

20.07.2025

Алексей - отличный специалист, очень помог в решении моего вопроса

Оценка 5

не могла войти с нового устройства iOS в личный кабинет на сайте, а также не могла скачать приложение. в первый раз звонила на горячую линию и попала на некую женщину, которая... Читать полностью

20.07.2025