Банк не снимает ограничения со счёта

23.07.2025 15:26
155
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
17.07.2025 г. завершилась процедура реализации имущества. Все долги были списаны. Информация размещена на ЕФРСБ, есть определение суда от 17.07. Как видим, прошло более пяти рабочих дней, банк не снимает блокировку. Во время общения с поддержкой мне сообщили, что банк снимает ограничения не позднее следующего рабочего дня после публикации в ЕФРСБ (что произошло как раз 21.07). И что их сотрудники якобы ежедневно мониторят федресурс и вносят изменения в систему. Прошло уже шесть дней с момента публикации определения суда и более двух дней - с момента публикации сообщения в ЕФРСБ. Сотрудник поддержки утверждает, что по моему банкротству информации в системе нет. Предлагают идти в банк и снимать ограничения при личном визите! Это просто наглость, как по мне. Почему я должна, вопреки своим возможностям, лично идти в офис и разбираться?! Уже все банки, повторяю, ВСЕ банки сняли ограничения! В одном Газпроме никто не шевелится и с барского плеча предлагают "прогуляться ножками", хотя это задача профильного подразделения - вовремя обновлять информацию. Обалдеть какой сервис!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T16:27:47+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-26T20:34:01+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. 24.07.2025 ограничения были скорректированы. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
9 021
отзыв
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить вашего сотрудника, Анну, за безупречный сервис и человеческое участие! Ситуация с получением карты для меня была нестандартной, и Анна не просто... Читать полностью

21.06.2025

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025