Замкнутый круг
Доброго дня. С 10 часов утра, 6 раз, через мобильный банк ГПБ пытался перевесити себе деньги в другой банк. Операция была заблокирована, "в целях безопасности отклонили подозрительную операцию ....", звоните в банк. Звонил в банк 6 раз, выслушивал каждый раз по 6 - 8 минут информацию которую оператор обязан проговорить, затем ожидание проверки 3-4 минуты и извинения за ожидание и принесенные неудобства. Затем информация что ограничения сняты и после "прогрузки" которую нужно ждать 30-40 мин., можете повторить операцию. Каждый звонок отнимал по 8-12 минут. К 16 часам перевод осуществить не удалось.
Банк продолжал блокировать операцию. Попытка перевести деньги на другую карту и с нее выполнить перевод тоже ничего не дала. Операция блокировалась.
Просьба подсказать телефон куда можно обратиться что бы выйти из этого "бег по кругу", ни к чему не привела, ответ каждый раз стандартный "обращайтесь на горячую линию", когда отвечал что собственно на нее и звоню - отвечали "другой информации у нас нет". В чате банка также сообщили что решить данную проблему в чате не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о продуктах Газпромбанка
Помощь в решение проблемы
Добрый день! Столкнулся с проблемой ограничения переводов!Позвонил в банк, быстро ответили на удивление.Оператор Яна ответила быстро,обьяснил свою проблему и она сразу сказала...
Перевод по СБП
Накануне решил перевести деньги в газпром банк для открытия накопительного счёта на минимальный остаток по ставке 20.5%. Сделал перевод по СБП и какого же было моё удивление когда...
Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники
25.06.25 обратилась в офис банка (тамбов советская 23) из-за проблем с интернетом не могла перевести деньги. Сотрудники быстро решили мой вопрос. Деньги были переведены...
Подсказали про переводы по Свифт
Здравствуйте! 25 мая 2025 года написала в чат мобильного приложения вопрос, как через "Золотую Корону" по карте "Газпромбанка" можно перевести деньги бесплатно другому человеку в...
Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса
Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму...
Быстро и по делу ответили на вопрос
Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты...
Переводы физ лицам
Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка...