Несколько раз натыкалась в мобильном приложении на уточнение, что если сумма накопленных баллов за покупки и оплату услуг ЖКХ в расчетном периоде меньше ,чем 300 , то они не засчитываются, а переносятся на следующий период. Но сегодня решила уточнить всю арифметику с другой стороны. Позвонила на горячую линию и задала вопрос о том, приплюсуются ли баллы к имеющейся сумме( например 400), если в расчетном периоде их накопится мало( например 50).
Но, к сожалению, я не получила четкого ответа.
Скорее всего, я не сумела правильно задать вопрос.
Вечером 23- го июля в 17:21 я обратилась за разъяснением в чат банка
Буквально через минуту в диалог вступила С-ва Евгения. Сначала она снова напомнила мне, что если накопленных баллов будет меньше трехсот, то они будут копиться. После моей просьбы уточнить нюансы, Евгения подтвердила , что баллы действительно добавляются, что вполне логично. Я обратила внимание, что Евгения ответственно отнеслась к теме вопроса, уточнив детали, прежде чем ответить мне.
Приятно иметь дело с профессионалами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Возврат комиссии и рассрочка платежа
В 0:30 я через приложение Совкомбанка обратилась в чат с вопросом по совершенному мною платежу: была снята комиссия и платёж встал как совершенный не у партнера магазина банка...
Консультация по автоплатежу
Количество ежемесячных платежей возрастает, времени на оплату регулярных платежей уходит все больше и больше. Решила разобраться упростить себе жизнь и выявить различия между...
Face ID
Сегодня (24.07.2025г в 10:02) решил обратиться в чат за помощь к оператору, так как самостоятельно не смог решить данный вопрос. Ответил оператор К-лин Вячеслав. Вопрос был по...
Бонусные баллы!
24, июля 2025 года, в 13ч10 мин,я обратился за информацией в Совкомбанк , по поводу начисления бонусов,и как их можно будет получить! Оператор Ольга (добавочный номер 2****3...
Профессиональный онлайн-консультант
22.07.2025г. обратилась в онлайн-чат банка за помощью в решении проблемы с изменением лимитов по карте. В 19:38 к чату подключился консультант Ш-в Роман - отличный сотрудник, вник...
Личный кабинет
Обратился в чате по поводу отсутствия отражения на карте в личном кабинете денежных средств, идущих , как возврат средств от онлайн покупки в магазине Яндекс Маркет. Сотрудник...
Бонусная программа 5х10
Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку...