Чат не с ботом а с человеком - редкость в 21 веке

23.07.2025 23:10
246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я всегда с осторожностью и даже некоторым неприятием относилась к банковским "чатам поддержки". Но после действительно серьёзной и проблемной ситуации Совкомбанк меня бесконечно удивил и порадовал. Оператора пришлось подождать около 10 минут , но теперь я понимаю почему. Оператор Соловьёва Анастасия полностью вошла в моё положение, поняла все задаваемые мною вопросы, хоть и изложить их у меня не очень получалось. 

Я искренне верю, что мне помогут. По крайней мере Анастасия сделала все возможное

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T03:11:29+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-24T08:31:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 261
отзыв
47 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативный чат Совкомбанка

Оценка 5

Большое спасибо Совкомбанку и сотрудникам чата тех.поддержки в приложении Совкомбанка за помощь в использовании продуктов банка, всегда ответят и помогут в решении любого вопроса... Читать полностью

22.07.2025

Разъяснён порядок установления процента по вкладу на 3 года

Оценка 5

Добрый день! В последнее время являюсь активным клиентом Совкомбанка (пользуюсь картой Халва при оплате товаров у партнеров, оплачиваю услуги ЖКХ). Заинтересовал вклад на... Читать полностью

22.07.2025

Проценты по накопительному счёту

Оценка 5

Хочу рассказать о решении по такому вопросу, как начисляется процент по накопительному счёту в банке. Начисли мне 15%, но обещали 20% в первые 3 месяца. Возник вопрос почему... Читать полностью

22.07.2025

Прекрасная консультация по горячей линии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, оператору Софье. У меня заканчивается вклад и настала необходимость положить денежные средства на новый выгодный... Читать полностью

22.07.2025

Консультация по вкладу "Копилка"

Оценка 5

Я, И-ов В. В., сегодня, 22 июля 2025 года в 08 часов 19 минут обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка за консультацией по вопросу вклада "Копилка". В чате мне консультант... Читать полностью

22.07.2025

500 баллов за 5 минут

Оценка 5

Я пользуюсь картой Халва уже довольно таки длительное время, но не знала, что с ней можно ещё и зарабатывать... Подруга предложила мне открыть вклад по ее рекомендации (по условиям... Читать полностью

22.07.2025

Помогли понять, почему не осуществился перевод

Оценка 5

Здравствуйте! 20.07.2025 года я попыталась произвести перевод с онлайн-копилки Совкомбанка на 1 млн другому лицу в другой банк, но у меня ничего не получилось. Появилось сообщение... Читать полностью

21.07.2025