Самый нелояльный банк с коммисией за обслуживание закрытой карты

24.07.2025 09:43
270
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 24.07.2025 увидела, что Газпромбанк выставил комиссию за кредитную карту

Картой я не пользовалась, при закрытии карты(год назад!) мне нигде не сообщалось о том, что будет начислена комиссия, хотя я не раз об этом писала в чат, спрашивала, но моё сообщение осталось неотвеченным.. 

Везде пишется про обслуживание карты, карту я закрыла, оказывается теперь есть обслуживание счета, но называется оно обслуживание карты

Около года назад на протяжении нескольких дней не могла отключить платные функции которые мне подключили в офисе и не сказали, я ежедневно писала в чат и постоянно не было оператора, потом я несколько раз обращалась в чат с просьбой карту закрыть и несколько раз спрашивала есть ли у меня какие-либо платные услуги банка, мне никто ничего не ответил

Так же делала приведи друга, бонус за друга я естественно не получила, хотя мой друг свою часть бонусов получил, а я почему-то нет, каждый раз моё обращение рассматривали на конец периода когда нужно было снова выполнять условия для приведи друга

По итогу сегодня обнаружила такую историю, должна 990р, очень прошу разобраться, скриншоты прилогаются

Номер обращения 2567433

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T10:48:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-24T15:52:21+03:00
Здравствуйте! В продолжении телефонного разговора, комиссия выставлена в соответствии с тарифами вашей карты. Согласно тарифу, со второго года обслуживания комиссия составляет 990 рублей. Несмотря на то, что вы не пользовались картой, договор продолжал действовать. Осуществим возврат комиссии в рамках лояльности на дебетовую карту в ближайшее время. Дополнительно сообщаем, что для получения вознаграждения в рамках акции «Приводи друзей в Газпромбанк» необходимо совершить целевые действия как клиенту, так и потенциальному клиенту, получившему ссылку. Вам необходимо было совершить покупку на любую сумму по карте в месяц выполнения условий акции другом. Вами условие не было выполнено, в связи с чем вознаграждение не зачислено. Выплатили вознаграждение по акции в индивидуальном порядке на карту 24.07.2025. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
9 021
отзыв
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Ответили по новой акции с повышенным кешбэком для действующих клиентов ГПБ

Оценка 4

Поскольку я участвую в акции банка "35% кешбэк на самое важное", а 31 июля она заканчивается, 29 июля я обратилась в чат с вопросом, будет ли в августе новая акция с повышенным... Читать полностью

30.07.2025

Самый лучший Банк!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность представителю Газпромбанка Милане. Заказал карту 28 июля 2025 г.; доставка была назначена уже на следующий день. Это очень удобно для меня, т. к... Читать полностью

29.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Хотелось бы поделиться приятными впечатлениями от консультации в социальных сетях. 28 июля появились вопросы и я написала в личных сообщениях.  Уточнила до какого месяца... Читать полностью

29.07.2025

Отзыв о получении карты Газпромбанка с доставкой курьером

Оценка 5

 По рекомендации друга и по его ссылке, решила оформить карту от Газпромбанка и была приятно удивлена, что есть возможность заказать ее с доставкой на дом. Оформила заявку онлайн... Читать полностью

27.07.2025

Вопрос по карте

Оценка 5

Возникли вопросы по карте, решила обратиться в социальную сеть 26 июля в 09:16. 1. Уточнила работают ли карты с истекшим сроком действия. Через 3 минуты получила ответ, что... Читать полностью

26.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала карту 26.06.2025  заказала карту для накопителтного счета, так как увидела, что для новых клиентов на два месяца ставка нс 20,5%, меня очень заинтересовало.  27. 06... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность за чуткий подход

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банка г Липецк ул. Гагарина 49 а были вопросы по ранее доставленной карте. Направили к ведущему специалисту Б-ой У. В. Сотрудник очень... Читать полностью

25.07.2025