Не списали платежи по кредиту с моей дебетовой карты, средства на дату погашения были на ней
Для погашения кредитов в ПСБ я использую дебетовую карту, т.е. вношу средства именно на нее. В июле 2025 как обычно своевременно внес денежные средства на карту. Списания с карты не произошло и мои кредиты вышли на просроку при этом денгьги остались на карте. Связавшись сотрудником банка вдруг выясняется, что средства для погашения кредитов должны быть размещены на текущем счете, а не как обычно на дебетовой карте, с которой всегда происходили списания по кредитам, об этом заранее никто не известил и не предупредил, а возможно сотрудник просто не компетентен в данном вопросе. По итогу эта ситуация портит мне кредитную историю, причем оснований на это нет абсолютно никаких, т.к. все свои обязательства я выполнил своевременно. Очень хочется чтобы в данной ситуации разобрались.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередОтзывы о кредитах ПСБ
Спасибо за бдительность
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка ПСБ за бдительность и чуткость! 25.09.2025г. попала под атаку мошенников. На следующий день 26.09.2025 с утра пришла в офис...
Хороший банк
27 августа обратилась в отделение ПСБ в Нижнекамске с целью оформления потребительского кредита. Очередь была небольшая, ожидание составило всего 2-3 минуты, после чего меня принял...
Отзыв о сотруднике
Хочу отметить работу сотрудника Б-ой Софьи Д. Первую развернутую консультацию по получению потребительского кредита получил от нее 02.04.25. В последствии, неоднократно обращался...
Мой любимый офис
Оплачиваю кредит в Промсвязьбанк. Всегда обращаюсь только в офис, который находится на проспекте Октября д.10. 25.08.2025 снова обратился. Надо было частично погасить кредит...
Помощь в открытии накопительного счета
Не получилось самой открыть накопительный счёт в приложении Банка. Так и не поняла куда и как нажимать. С целью получения помощи и консультации обратилась в офис банка на проспект...
Оформление потребительского кредита
13 августа в обеденное время обращалась в офис Северный, г. Ярославль, Ленинградский пр-кт 69а по вопросу оформления потребительского кредита. Обслуживалась у менеджера Полины в 6...
Оформление карты
Являюсь вашим клиентом, есть кредиты, столкнулась с проблемой потеряла все карты,. Обратилась в офис на Ленина д. 2, меня приняла Н-зе Виолетта, помогла выдать карту и научила как...