Разьяснили 2 операции списания по карте Халва
Я, Х-в Михаил В., 24.07.2025 в 00.30 мск обращался через чат мобильного приложения с просьбой решить вопрос: "18 июня и 18 июля с карты списывались средства в размере 699 руб. каждый раз. Указано, что это часть годовой платы за подписку со сроком действия в течение 1 месяца. Но в условиях подписки указано, что стоимость годовой подписки около 3 тыс. руб. (то есть около 233 руб. в месяц). Поясните, почему с меня списывается по 699 руб. в месяц?"
Чат-бот не сумел мне ответить.
Оператор В-в Кирилл всё мне разъяснил:
"Михаил В., не переживайте, это комиссия за Годовую подписку, она у вас продлилась на новый срок и чтобы не списывать всю сумму разбилась на комиссии на 4 месяца по 699,75р. после 4го списания комиссии не будет, пока она вновь не продлится на новый срок."
За консультацию я поставил 5 звёзд.
Прикладываю скриншоты всей переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте! В данном "банке" открыл дебетовую карту. После последних изменений в Программе лояльности банка решился на оформление подписки Десятка. Так как ежемесячная оплата...
Подписка халва десятка
Картой халва пользуюсь уже давно, обратилась в чат по вопросу отключения подписки халва десятка, менеджер М-на Арина быстро решила этот вопрос, спасибо! Подписка мне не требуется...
Благодарю за помощь
Обратилась сегодня в 12:30 примерно с вопросом по поводу досрочного погашения рассрочки, всё объяснили, рассказали, стало всё понятно Специалист З-а Аида,спасибо что чётко...
Перевод денег с копилки
22 июля в 18:03 я обратился в службу поддержки Совкомбанка с проблемой: при переводе денег с он-лайн копилки на свою карту Халва, денежные средства списывались с он-лайн копилки...
Благодарность
Здравствуйте! Спасибо вам большое, что помогли мне вернуть мои деньги от 19 июля, незаконно вычтенные! 15 июля я хотела рассчитаться в маршрутке за проезд Mir Pay - не...
Благодарность за оперативность и консультацию в полном объеме
Благодарю Совкомбанк за оперативную консультацию с перевыпуском дебетовой карты, а также в решении и других сопутствующих вопросах Специалист Дарья предложила варианты решения...
Вопрос по поводу кэшбэка за покупку
24 июля я решил заглянуть в историю покупок в банке( поставлена была категория кэшбэка 4% на электронику в этом месяце) ибо 22 июля я покупал телефон на сумму 9900₽ по карте и ждал...