Профессиональный онлайн-консультант
22.07.2025г. обратилась в онлайн-чат банка за помощью в решении проблемы с изменением лимитов по карте. В 19:38 к чату подключился консультант Ш-в Роман - отличный сотрудник, вник в суть проблемы, разобрался в причине, правда в условиях онлан-чата проблема окончательно не решилась, тогда сам создал обращение в соответствующий отдел с целью исправления имеющихся ошибок в обновлении данных. В итоге, обращение рассмотрели, пока все работает.
В чате оставила Роману письменный отзыв, руководство может ознакомиться и учесть его. Таких сотрудников надо ценить!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в использовании промокода
В субботу около трех часов дня я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении банка с просьбой решить проблему. Ситуация заключалась в том, что промокод, активированный по...
Подписка халва десятка
Картой халва пользуюсь уже давно, обратилась в чат по вопросу отключения подписки халва десятка, менеджер М-на Арина быстро решила этот вопрос, спасибо! Подписка мне не требуется...
Актуализация паспортных данных за 2 мин без посещения офиса банка
Обратился 25.07.2025 в 11:58 онлайн в чате приложения Совкомбанка с вопросом об актуализации паспортных данных в связи со сменой паспорта. Ответила специалист Алена П-а. Я...
Обращение в чат приложения Совкомбанка
25 июля днём обратилась в чат приложения Совкомбанка за помощью в обновлении паспортных данных , в связи с заменой паспорта в 20 лет. Сотрудник Анастасия незамедлительно помогла...
Онлайн консультация
Доброго времени суток! Меня зовут Ольга. Я обратилась в чат 25.07.25г в 9:10 за консультацией. Меня интересовала возможность отключения звонков от банка. Оператор помогла...
Помогли разобраться с начислением баллов и сделали подарок
Добрый вечер! 24 июля 2025 года совершил покупку авиабилетов на сумму свыше 12000 у одного из партнеров Совкомбанка. Но затем увидел в истории оплат, что кэшбэк начислен только 2...
Помогли разобраться с динамическими лимитами на переводы третьим лицам
Являюсь клиентом Совкомбанка 10 лет. 24 июля 2025 в 13.05 (МСК) я задала в чате вопрос: «Какую сумму по СБП я могу переводить другим людям в другие банки без комиссии за один день...