Помогли разобраться с платежами

24.07.2025 15:31
159
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Переодически пользуюсь рассрочкой по карте Халва и обычно нашу досрочно.Обычно платежи досрочно шли в счёт погашения первых платежей,а тут обратил внимания что платежи уходят с конца.

Обратился в чат для разъяснений,где оператор Надежда Г-ва смогла пояснить,что теперь при внесении платежей сперва списывают первый платеж,а затем все досрочное погашение идёт с конца и соответственно уменьшается срок.Именно так и произошло в моем случае.

Спасибо оператору за быстрый и четкий ответ.

Диалог прикреплю в документы

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-25T00:03:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 268
отзыва
48 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Кредитная карта

Оценка 5

24/07/25 в 15.29 я обратился в контакт-центр Совкомбанка, через онлайн чат, по вопросу отключения опции, которой я не пользуюсь, по моей кредитной карте. Диалог был с сотрудником... Читать полностью

24.07.2025

Бонусная программа 5х10

Оценка 5

Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку... Читать полностью

24.07.2025

Условия рассрочки по карте Халва

Оценка 4

Воспользовался заёмные средствами по карте Халва 22.07 числа, 24.07 у меня произошло списание средств, когда в приложение было написано что 08.08 нужно будет внести первый платеж... Читать полностью

24.07.2025

Оплата ЖКУ заемными денежными средствами

Оценка 5

      Меня интересовало если оплачивать ЖКУ заемными денежными средствами «Совкомбанк», будет начислен кэшбэк и не снимут комиссию?! Поэтому 23.07.2025г. в 21:38ч. я обратилась в... Читать полностью

24.07.2025

Списание средств

Оценка 5

хочу оставить отзыв о работе специалистов онлайн-чата Совкомбанка, а именно Ч-ой Софьи. Каждый месяц , 23 числа происходит списание платежа, в этот раз это не произошло, возможно... Читать полностью

24.07.2025

Помощь от сотрудника банка

Оценка 5

24 июня я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, с просьбой о помощи в возврате комиссии! Я сшибочно перевела заемные деньги с карты халва в другой банк, с комиссией 399... Читать полностью

24.07.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

Я обратилась в банк через чат мобильного банка с вопросом где найти начисленный бонус и как им воспользоваться. Сотрудник банка мне подробно объяснил, где найти и как... Читать полностью

23.07.2025