Face ID

24.07.2025 15:49
206
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня (24.07.2025г в 10:02) решил обратиться в чат за помощь к оператору, так как самостоятельно не смог решить данный вопрос. Ответил оператор К-лин Вячеслав. Вопрос был по поводу включения функции Face ID. Оператор ответил, что ранее действительно была такая функция но теперь она не работает. Предложил мне оформить полис ОСАГО со скидкой , но пока не могу , так как действовать мой старый полис будет ещё три месяца, но в будущем планирую обратиться, потому что возвращают до 5000 рублей по акции. Спасибо за информацию и помощь)

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-25T00:05:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 268
отзыва
48 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в использовании промокода

Оценка 5

В субботу около трех часов дня я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении банка с просьбой решить проблему. Ситуация заключалась в том, что промокод, активированный по... Читать полностью

25.07.2025

Подписка халва десятка

Оценка 5

Картой халва пользуюсь уже давно, обратилась в чат по вопросу отключения подписки халва десятка, менеджер М-на Арина быстро решила этот вопрос, спасибо! Подписка мне не требуется... Читать полностью

25.07.2025

Актуализация паспортных данных за 2 мин без посещения офиса банка

Оценка 5

Обратился 25.07.2025 в 11:58 онлайн в чате приложения Совкомбанка с вопросом об актуализации паспортных данных в связи со сменой паспорта. Ответила специалист Алена П-а. Я... Читать полностью

25.07.2025

Обращение в чат приложения Совкомбанка

Оценка 5

25 июля днём обратилась в чат приложения Совкомбанка за помощью в обновлении паспортных данных , в связи с заменой паспорта в 20 лет. Сотрудник Анастасия незамедлительно помогла... Читать полностью

25.07.2025

Онлайн консультация

Оценка 5

Доброго времени суток! Меня зовут Ольга. Я обратилась в чат 25.07.25г в 9:10 за консультацией. Меня интересовала возможность отключения звонков от банка. Оператор помогла... Читать полностью

25.07.2025

Помогли разобраться с начислением баллов и сделали подарок

Оценка 5

Добрый вечер! 24 июля 2025 года совершил покупку авиабилетов на сумму свыше 12000 у одного из партнеров Совкомбанка. Но затем увидел в истории оплат, что кэшбэк начислен только 2... Читать полностью

25.07.2025

Помогли разобраться с динамическими лимитами на переводы третьим лицам

Оценка 4

Являюсь клиентом Совкомбанка 10 лет. 24 июля 2025 в 13.05 (МСК) я задала в чате вопрос: «Какую сумму по СБП я могу переводить другим людям в другие банки без комиссии за один день... Читать полностью

24.07.2025