Оперативно получил нужную информацию

24.07.2025 19:46
110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Потребовалась информация о закрытых вкладах, которые у меня были. 22 июля 2025г. обратился в онлайн чат с вопросом где могу найти эту информацию в мобильном приложении. Оператор С-ва А. пояснила, что данный информация в мобильном приложении на сайте посмотреть невозможно но при обращении в чат такую информацию можно получить. Что я и сделал, Алиса напомнила мне когда я открывал и закрывал последний вклады. Информацию получил оперативно, это не заняло и 15 минут. Доволен.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-25T00:08:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 268
отзыва
48 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Лояльность банка

Оценка 5

В одном месяце не были выполнены условия для начисления +1% по вкладу. Недостаточно было приобретено количество покупок. Сотрудник банка города Осинники Нина Петровна Л-ва оказала... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте,обращалась 23.07.2025 года в чат для помощи к оператору!Оператор подключился быстро и также быстро ответил на мои вопросы,меня интересовало как пополнять онлайн... Читать полностью

25.07.2025

Реалистичная история

Оценка 4

В данном банке был открыт вклад и накопительный счёт копилка,льготный период по накопительному счету заканчивался 19 июля(21%),вклад до 5 июля.В личном кабинете у меня отражались... Читать полностью

25.07.2025

Отзыв о работе чата

Оценка 5

18 июля 2025 года в 08:42 я обратилась в чат банка в личном кабинете по вопросу уточнения условий по моему накопительному счету. Раньше я уже задавала этот вопрос в чате, но... Читать полностью

24.07.2025

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

Я с 2021 года являюсь клиентом Совкомбанка . Увидела весьма привлекательные вклады в этом банке "Щедрая весна" и "Удобный" , но ставка по ним лестничная. Поэтому меня... Читать полностью

24.07.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

24 июля днем я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом закрытия вклада, на котором нет денег. Изначально оператор М-н Ярослав не смог мне помочь, требуя фото с паспортом, якобы... Читать полностью

24.07.2025

Очень качественная работа

Оценка 5

Обращались 23 июля с 11:35 - 11:43 через контактный центр по телефону. Мы узнавали по поводу вклада, как заказать деньги и про повышенную процентную ставку. Мы заказывали деньги... Читать полностью

23.07.2025