Благодарность

25.07.2025 10:55
116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте,обращалась 23.07.2025 года в чат для помощи к оператору!Оператор подключился быстро и также быстро ответил на мои вопросы,меня интересовало как пополнять онлайн копилку,оператор все подробно расписала и у меня получилось открыть онлайн копилку и пополнить ее в совкомбанке .Обслуживание моего вопроса заняло 5 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-29T22:59:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-25T12:08:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 532
отзывов
48 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Здравствуйте! В данном "банке" открыл дебетовую карту. После последних изменений в Программе лояльности банка решился на оформление подписки Десятка. Так как ежемесячная оплата... Читать полностью

27.07.2025

Оценка помощи

Оценка 5

Быстро оперативно помогли узнать информацию и решили вопрос с 12:04 до 12:10 сегодня 26 июля 2025 года ответили на мой вопрос про оплату проезда через приложение метро на карты... Читать полностью

26.07.2025

Консультация по магазинам партнёрам карты Халва

Оценка 5

Я обратилась 26.07.2025 года в 14.03 в онлайн-чат за консультацией по поводу магазинов -партеров Халвы, так как планирую поездку в другой город, где не знаю магазинов -партеров... Читать полностью

26.07.2025

Начисление бонуса

Оценка 5

24.07.2025 в 15:40 написал в чат мобильного приложения совкомбанка по поводу начисления бонуса, т к за покупку было начислено меньше бонуса, чем должны были. Так как совершил... Читать полностью

25.07.2025

Решение вопроса онлайн-чате

Оценка 5

Сделав покупку, ожидал начисления кэшбека, но в установленный период бонусы не отразились. Обратившись в онлайн-чат 24.07.2025  оператор Лилия предоставила развёрнутую информацию... Читать полностью

25.07.2025

Специалист в чате быстро решил техническую проблему

Оценка 5

Добрый день! Мне нравится взаимодействие с операторами в чате, всегда быстро подключаются после бота и оперативно решают поставленную задачу. Так и 18.06 я обратилась с проблемой... Читать полностью

25.07.2025

Двойное списание и решение проблемы

Оценка 5

11 июля утром обратился в чат приложения, т.к. произошло двойное списание средств после оплаты в Яндекс заправках. После помощника (бота) подключилась оператор Е. П-ая, создала... Читать полностью

25.07.2025