Благодарность сотруднику
25 июля 2025 года в 10.33 ч. я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что мне не поступил промокод (на +10% ) за выполненное мной спецпредложение банка о совершении двух покупок картой Халва до 20 июля. Переписка с ботом была впустую. И только после подключения главного специалиста по клиентскому сервису Ильи, вопрос решился быстро и без проволочек. Факт совершения покупок подтвердился и мне оперативно были начислены баллы, за выполнение мною условий банка. Спасибо Илье. Довольна его работой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Предоставление полиса КАСКО
Всем здравствуйте, хотелось бы сказать огромное спасибо, сотрудникам из чата поддержки Надежде Х-й, Светлане И-й, случилась такая ситуация забыл до какого числа нужно предоставить...
Отзыв о помощи специалиста банка в решении вопроса об отсутствии смс оповещений
19 июля обратился в чат за помощью в решении вопроса об отсутствии смс оповещений при покупках онлайн из-за чего операции не возможно было проводить. Чат бот переключил беседу на...
Благодарность
Получила SMS от банка о взыскании задолженности. А долгов у меня нет вообще. Позвонила в банк. На оператора переключили сразу. Выслушали меня внимательно, проверили данные...
Реконструкция паспортных данных
Здравствуйте Все решили быстро . Изменили пол на женский . Можно оформлять кредит . Благодарю за быструю работу . 11:20 25 июля 2025 Ольга З-ва Реконструкция паспортных данных...
Оперативное реагирование
21 июля 2025 года в 11.30 обращался за консультацией в онлайн-чат банка. К диалогу подключилась оператор Анастасия Г-а. У меня был вопрос по возврату денежных средств за...
Обновление паспортных данных
Обратилась в банк через приложение для обновления данных паспорта. Отправила нужные страницы паспорта, селфи с паспортом. Специалисты очень быстро и оперативно оказали услугу по...
Помощь в решении проблемы
13.03.25 подключила годовую подписку халва десятка т.к. условия получения баллов меня весьма привлекли. Но в один прекрасный день 9.07.25 банк решил, что я якобы нарушила правила...