Возврат средств за несовершенную услугу "СитиДрайв"

25.07.2025 11:58
100
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Сотрудники оперативно помогли разрешить вопрос по возврату средств по неиспользованной услуге "СитиДрайв". Деньги поступили через минуту после обращения. Сотрудница вела себя вежливо и оперативно решила вопрос. Приятно пользоваться сервисом и знать что помогут в любой ситуации. Продукты банка также радуют и упрощают жизнь.
  2. ДД
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-25T13:06:15+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 842
отзывов
49 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Предоставление полиса КАСКО

Оценка 5

Всем здравствуйте, хотелось бы сказать огромное спасибо, сотрудникам из чата поддержки Надежде Х-й, Светлане И-й, случилась такая ситуация забыл до какого числа нужно предоставить... Читать полностью

26.07.2025

Отзыв о помощи специалиста банка в решении вопроса об отсутствии смс оповещений

Оценка 5

19 июля обратился в чат за помощью в решении вопроса об отсутствии смс оповещений при покупках онлайн из-за чего операции не возможно было проводить. Чат бот переключил беседу на... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Галина, сегодня 25 июля в 14:18 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка. Мне сегодня пришло сообщение, что зачтен мой отзыв и для меня доступен промокод на... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 июля 2025 года в 10.33 ч. я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что мне не поступил промокод (на +10% ) за выполненное мной спецпредложение... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Получила SMS от банка о взыскании задолженности. А долгов у меня нет вообще. Позвонила в банк. На оператора переключили сразу. Выслушали меня внимательно, проверили данные... Читать полностью

25.07.2025

Реконструкция паспортных данных

Оценка 5

Здравствуйте Все решили быстро . Изменили пол на женский . Можно оформлять кредит . Благодарю за быструю работу . 11:20 25 июля 2025 Ольга З-ва Реконструкция паспортных данных... Читать полностью

25.07.2025

Оперативное реагирование

Оценка 5

21 июля 2025 года в 11.30 обращался за консультацией в онлайн-чат банка. К диалогу подключилась оператор Анастасия Г-а.  У меня был вопрос по возврату денежных средств за... Читать полностью

24.07.2025