Помощь

25.07.2025 13:59
131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность вашему оператору ! Зовут Г-в Матвей 

Он мне помог разобраться с вопросом про баллы и промокоды !

ответил быстро и понятно 

раньше я не понимал куда они начисляются и как ими распоряжаться и ещё помог обновить баланс т.к.после перечесления денег баланс сразу не отображается!

благодарю за работу ваших операторов

Г-ва Матвея в частности!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-25T15:06:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 842
отзывов
49 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Двойное начисление комиссии по халве

Оценка 4

Мною 28.07 было снято в банкомате ВТБ 8 раз снятие наличных по 30000 с карты халва, я перед этим ознакомилась с тарифами, что за каждое снятие комиссия 399, комиссия списывается с... Читать полностью

28.07.2025

Проблема рассрочки

Оценка 5

Доброе утро. 26.07.25 обратилась в чат-бот через приложение Совкомбанка для решения вопроса о рассрочке. Ранее 22.07.25 совершила покупку в магазине Озон в рассрочку, ошибочно банк... Читать полностью

26.07.2025

Навязчивые звонки

Оценка 5

Сегодня, 26.07.2025 с 09:25 по Местному времени просто без остановочно наяривал Совкомбанк.Меня естественно это вывело из себя, выходной день, люди отдыхают, спят.Ладно бы один... Читать полностью

26.07.2025

Быстрое и эффективное решение проблем клиентов

Оценка 5

5 июля 2025г. в 18:55 я обратился в службу поддержки совкомбанка через приложение данного банка. Суть моего вопроса состояла в том, что я внёс досрочно Октябрьский платёж по карте... Читать полностью

25.07.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

25ого июля вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне разблокировать карту. Сама я не смогла в этом разобраться, но сотрудница К-ва... Читать полностью

25.07.2025

Списание с кредитной карты

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат Совком банка об уточнении даты списания с кредитной карты. Со мной очень быстро вышла на связь Алина и прояснила,что дата списания с кредитной карта... Читать полностью

25.07.2025

Бонус 5 на 10

Оценка 5

В Совкомбанке много разных акций и предложений. Не засчитали одно задание программы лояльности бонус 5 на 10 . Обратился в чат поддержки  , время 18.40 , дата 25.07.2025... Читать полностью

25.07.2025