Отказ от страховки

25.07.2025 15:14
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась в он-лайн чат за помощью отказаться от страховки по программе "Вернется больше". 

Менеджер Т-ов Руслан мне помог от начали и до конца, сначала выслал мне бланк для заполнения "Заявления на отказ от договора страхования при обращении а отделение ПАО "Совкомбанк". Затем подождал более 10 минут, пока я заявление распечатала, заполнила, отсканировала и прикрепила в чат. Затем дал мне ссылку на вот это место, куда я подробно описываю моё взаимодействие с менеджером банка, с целью, получить дополнительные баллы от Совкомбанка, которые будут переведены в рубли, чтобы ещё погасить часть банковского кредита.

Благодарю Руслана за помощь.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-25T16:05:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 842
отзывов
49 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Двойное начисление комиссии по халве

Оценка 4

Мною 28.07 было снято в банкомате ВТБ 8 раз снятие наличных по 30000 с карты халва, я перед этим ознакомилась с тарифами, что за каждое снятие комиссия 399, комиссия списывается с... Читать полностью

28.07.2025

Хорошая работа оператора онлайн чата поддержки

Оценка 4

Я, Г-ин Н. Г., обращался в онлайн чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 26.07.2025 в 16:20 с вопросом об отключении подписки "Халва десятка" и оплате рассрочки. К чату... Читать полностью

26.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый вечер! Не ожидала такого быстрого решения от СКБ. Оплатила покупку ЗС не у партнеров. Списали комиссию 99 Руб, согласно тарифу. Чуть позже подключила ВИВ и попросила вернуть... Читать полностью

26.07.2025

Проблема рассрочки

Оценка 5

Доброе утро. 26.07.25 обратилась в чат-бот через приложение Совкомбанка для решения вопроса о рассрочке. Ранее 22.07.25 совершила покупку в магазине Озон в рассрочку, ошибочно банк... Читать полностью

26.07.2025

Навязчивые звонки

Оценка 5

Сегодня, 26.07.2025 с 09:25 по Местному времени просто без остановочно наяривал Совкомбанк.Меня естественно это вывело из себя, выходной день, люди отдыхают, спят.Ладно бы один... Читать полностью

26.07.2025

Быстрое и эффективное решение проблем клиентов

Оценка 5

5 июля 2025г. в 18:55 я обратился в службу поддержки совкомбанка через приложение данного банка. Суть моего вопроса состояла в том, что я внёс досрочно Октябрьский платёж по карте... Читать полностью

25.07.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

25ого июля вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне разблокировать карту. Сама я не смогла в этом разобраться, но сотрудница К-ва... Читать полностью

25.07.2025