19 июля обратился в чат за помощью в решении вопроса об отсутствии смс оповещений при покупках онлайн из-за чего операции не возможно было проводить. Чат бот переключил беседу на специалиста З-ого Егора. Специалист банка задал несколько вопросов после чего составил обращение в службу технической поддержки для решения данного вопроса. Проллема заключалась в том, что не приходили смс уведомления. Оповещения были активированы, выяснилось что проблема заключалась в технической неполадке оператора связи, путем обращения в кол центр оператора проблема была решена. Однако специалист банка сделал все что было в его силах. Я получил уведомление о том что составлено обращение в техническую службу. Выяснилось что со стороны банка проблем и ограничений не было. Спасибо Егору за то что помог разобраться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Предоставление полиса КАСКО
Всем здравствуйте, хотелось бы сказать огромное спасибо, сотрудникам из чата поддержки Надежде Х-й, Светлане И-й, случилась такая ситуация забыл до какого числа нужно предоставить...
Возврат средств за несовершенную услугу "СитиДрайв"
Сотрудники оперативно помогли разрешить вопрос по возврату средств по неиспользованной услуге "СитиДрайв". Деньги поступили через минуту после обращения. Сотрудница вела себя...
Благодарность сотруднику
25 июля 2025 года в 10.33 ч. я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что мне не поступил промокод (на +10% ) за выполненное мной спецпредложение...
Благодарность
Получила SMS от банка о взыскании задолженности. А долгов у меня нет вообще. Позвонила в банк. На оператора переключили сразу. Выслушали меня внимательно, проверили данные...
Реконструкция паспортных данных
Здравствуйте Все решили быстро . Изменили пол на женский . Можно оформлять кредит . Благодарю за быструю работу . 11:20 25 июля 2025 Ольга З-ва Реконструкция паспортных данных...
Оперативное реагирование
21 июля 2025 года в 11.30 обращался за консультацией в онлайн-чат банка. К диалогу подключилась оператор Анастасия Г-а. У меня был вопрос по возврату денежных средств за...
Обновление паспортных данных
Обратилась в банк через приложение для обновления данных паспорта. Отправила нужные страницы паспорта, селфи с паспортом. Специалисты очень быстро и оперативно оказали услугу по...