Сегодня, 26.07.2025 с 09:25 по Местному времени просто без остановочно наяривал Совкомбанк.
Меня естественно это вывело из себя, выходной день, люди отдыхают, спят.
Ладно бы один звонок, но их была просто куча.
Решил обратиться и решить вопрос в поддержке Совкомбанка в личном кабинете на сайте халвакард.
При обращении мною было высказаны недовольства данной ситуацией, приложи скриншоты закона о том, как можно и как нельзя коммуницировать с клиентами по времени и дням и входящих звонок.
Мне ответил оператор М-ий Семен.
Принес извинения за доставленные неудобства, оперативно решил вопрос, отключил обзвоны.
Отвечал корректно, быстро и с вниманием к деталям и конкретным потребностям, без размытых и непонятных формулировок, что порадовало.
Также была компенсация за доставленные неудобства и испытанный негатив.
Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с данным Банком будет все более положительным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Двойное начисление комиссии по халве
Мною 28.07 было снято в банкомате ВТБ 8 раз снятие наличных по 30000 с карты халва, я перед этим ознакомилась с тарифами, что за каждое снятие комиссия 399, комиссия списывается с...
Хорошая работа оператора онлайн чата поддержки
Я, Г-ин Н. Г., обращался в онлайн чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 26.07.2025 в 16:20 с вопросом об отключении подписки "Халва десятка" и оплате рассрочки. К чату...
Исправили ошибку при покупке у партнёра банка
12 июля 2025 года совершил покупку картой Халва в магазине Colin's, который является одним из партнёров банка, оплатив собственными средствами, но при начислении кешбека начислили...
Помогли разобраться с начислением баллов
Добрый день! Мне были начисленны 300 баллов в виде компенсации за оплату по QR-коду коммунальных услуг. Как оказалась, за оплату по QR-коду баллы не начисляются. Никак не мог...
Приятное обслуживание
24 июля ночью обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос почему у меня списали деньги за подписку, которую я не подключала. Ранее она как-то подключалась...
Лучшая поддержка!
Здравствуйте! Я столкнулся с такой ситуацией - что воспользовавшись акцией от партнера по карте Халва на заправку автомобиля топливом, при заправке на АЗС автомат, колонка...
Возврат комиссии
Добрый вечер! Не ожидала такого быстрого решения от СКБ. Оплатила покупку ЗС не у партнеров. Списали комиссию 99 Руб, согласно тарифу. Чуть позже подключила ВИВ и попросила вернуть...