Консультация по магазинам партнёрам карты Халва

26.07.2025 10:40
218
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась 26.07.2025 года в 14.03 в онлайн-чат за консультацией по поводу магазинов -партеров Халвы, так как планирую поездку в другой город, где не знаю магазинов -партеров Халвы. Сначала, конечно, пришлось пообщаться с ботом Катюшей, но, поскольку вопрос был непонятен, попросила подключить оператора. Оператор У-а Ангелина подключилась буквально через несколько секунд, можно сказать, моментально, в 14.05. Она ознакомилась с перепиской и очень быстро, через 2-3 минуты в14.08 ответила на мой вопрос и с сожалением отметила, что магазин Ашан, про который я спрашивала, не является партнёром, зато назвала два других больших партера-супермаркета, которыми я обязательно воспользуюсь. Я вполне довольна общением в онлайн -чате. Как всегда, быстро, четко и по делу. Буду пользоваться и впредь картой Халва, так как считаю ее очень удобной и выгодной. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-30T14:48:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-26T11:06:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 842
отзывов
49 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Здравствуйте! В данном "банке" открыл дебетовую карту. После последних изменений в Программе лояльности банка решился на оформление подписки Десятка. Так как ежемесячная оплата... Читать полностью

27.07.2025

Вклад "Щедрая весна"

Оценка 5

25.07.2025г.в 13:20 задала вопрос в чате Совкомбанка по условиям вклада "Щедрая весна". В 13:21 К-в Илья ознакомился с вопросом и через 2 минуты ответил, что вклад можно закрыть... Читать полностью

26.07.2025

Хорошая работа оператора онлайн чата поддержки

Оценка 4

Я, Г-ин Н. Г., обращался в онлайн чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 26.07.2025 в 16:20 с вопросом об отключении подписки "Халва десятка" и оплате рассрочки. К чату... Читать полностью

26.07.2025

Невозможность оплатить покупку в озоне

Оценка 5

Здравствуйте. 28 мая в 10.10 я обратился в чат поддержки. Мне нужно было сделать покупку в Озоне своими деньгами. Но внесение денег на счёт они списывались за долг использования... Читать полностью

26.07.2025

Узнал, за что списали деньги

Оценка 5

Вечером 24 июля, заглянув в приложение Совкомбанка, я заметил, что у меня за что-то списали со счета 700 рублей. Я написал в бот приложения, пытаясь узнать, за что списали деньги... Читать полностью

26.07.2025

Оценка помощи

Оценка 5

Быстро оперативно помогли узнать информацию и решили вопрос с 12:04 до 12:10 сегодня 26 июля 2025 года ответили на мой вопрос про оплату проезда через приложение метро на карты... Читать полностью

26.07.2025

Решение и консультация

Оценка 5

Я обратился за помощью в онлайн чат 25.07.2025 в 14:23 по поводу разъяснения по ограничению использования карт и счета,ко мне подключился оператор А. Г-ва и разъяснила по каким... Читать полностью

26.07.2025