Решение и консультация

26.07.2025 11:52
117
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился за помощью в онлайн чат 25.07.2025 в 14:23 по поводу разъяснения по ограничению использования карт и счета,ко мне подключился оператор А. Г-ва и разъяснила по каким причинам случилась эта проблема так как был наложен арест на карту-счет, и посоветовала куда обратиться, чтобы закрыть эту процедуру, обратился в перечисленные органы,ни чего нет, оказывается была задолженность за ЖКХ ,оплатил эту задолженность,и через определенное время всё разблокировано. Проблема была решена.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-26T13:06:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
50 236
отзыва
49 396
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Приятно быть клиентом Совкомбанка

Оценка 5

12. 05. 2025 в моём лицевом счёте Совкомбанка был проведен исправляющий документ на 20 руб. Меня заинтересовала, что это за проводка? Дело в том, что 11-12. 05. 2025 я... Читать полностью

27.07.2025

Подсказали, почему не компенсируется покупка бонусами

Оценка 5

Добрый день. Начислили бонусы, решил компенсировать покупку, но выдавалось сообщение "Технический сбой". За разъяснениями 11 июля в 06:40 обратился в чат приложения. Оператор М-й... Читать полностью

27.07.2025

Операторы чата Совкомбанка помогли

Оценка 5

27 июля около 17:49 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой объяснить как работает дебетовая карта с процентом на остаток. Я недавно стала клиентом Совкомбанка и подобные... Читать полностью

27.07.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Здравствуйте! В данном "банке" открыл дебетовую карту. После последних изменений в Программе лояльности банка решился на оформление подписки Десятка. Так как ежемесячная оплата... Читать полностью

27.07.2025

Отзыв о решение вопросов с оплатой рассрочки

Оценка 5

Возникла проблема использования карты халвы , а именно коммуникация в приложении и вопросы со сроком оплаты платежа , а так же комиссии , переводов и лимитов по карте халва. Для... Читать полностью

27.07.2025

Решение вопроса по оплате коммунальных услуг и получения кэшбэка

Оценка 5

22 июля в 22.22 обратилась в чад Совкомбанка с вопросом о том, что я 15.07.2025 года оплачивала коммунальные услуги за воду и мне опять не пришёл кэшбэк. Но 16.07.2025 я помогла... Читать полностью

26.07.2025

Вклад "Щедрая весна"

Оценка 5

25.07.2025г.в 13:20 задала вопрос в чате Совкомбанка по условиям вклада "Щедрая весна". В 13:21 К-в Илья ознакомился с вопросом и через 2 минуты ответил, что вклад можно закрыть... Читать полностью

26.07.2025