Быстрое и щедрое решение проблемы
В Совкомбанке бонусы списываются только за покупки у партнеров и по опрелеленному способу покупки и адресу. Я сделала заказ в аптеке Горздрав, но фильтр по адресам в лк банка не работал и когда я спрашивала в чате помощи, оказалось, что есть разница в записи адреса партнера именно у самой аптеки. Пока этот момент выяснялся в чате, подключилась к диалогу Главный специалист по клиентскому сервису Исаченко Наталья. Она точно подтвердила, что разница в написании строения в адресе партнера не повлияет на возможность компенсировать бонусы и 100% гарантировала, что аптека является партнером и еще подарила промокод на 500 рублей. Я была очень обрадована, что решилась проблема с адресом партнера, тем более оказалась вина аптеки в указании неточного адреса именно в лк Горздрав. Покупку удалось клмпенсировать и промокод в 500 руб успешно активировался. Чат помогает быстро и щедро, очень приятно, что в банке работают хорошие люди, помогают и радуют. Желаю банку оставаться клиентоориентированным, так как чат - это лицо банка. Спасибо за быструю помощь и подарок!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Бонусная программа 5х10
Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку...
Помогли
Карта не привязывалась к Яндекс-маркету. Дозвонился до контакт-центра дозвонился быстро. Разъяснил ситуацию, уточнил нет ли каких либо запретов на карту. Запретов не было. Но...
Благодарность оператору
Хочу поблагодарить оператора Ф-ва Олега за оперативный и подробный ответ на мои вопросы по поводу кэшбэка и приложения для оплаты в системе Мир Рау. Написал, как можно именно в...
Грамотное и отзывчивое консультирование с решением в пользу Клиента
Давно уже, на протяжении почти пяти лет являюсь держателем карты Халва от Совкомбанк. В июне 2025г. с подключением подписки Десятка совершал крупную покупку в магазине-партнёре. Но...
Легко решить вопрос по телефону
15 июля 2025 года в 11 часов утра я поехала в Пятёрочку за продуктами. Я как раз пролучила пенсию и пополнила карту Халва. Планировалась покупка на большую сумму. У меня есть...
Подписка "Десятка"
22 июля 2025г я обратился за решением вопроса в онлайн-чат через приложение Совкомбанк. У меня списались автоматически деньги. В истории платежей адресат был непонятен для меня...
Благодарность
Благодарность менеджеру Совкомбанка за решение моей проблемы!!!! Проблема заключалась в нарушение условий по автокридиту кредиту, нужно было совершать 5 покупок на сумму 10000р,а я...