Обслуживание в онлайн чате

27.07.2025 08:27
26
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

26.07.25 обратилась в онлайн чат Совкомбанка карта Халва, по поводу завершения бонусной программы 5×10, общалась со специалистом банка Максимом Охотиным, ответы были очень профессиональны, полные и по существу, даже ответил на те вопросы, которые я предполагала задать. 

Побольше бы таких специалистов!

г.Березовский Кемеровская область 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-27T09:05:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 773
отзывов
48 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Бонусная программа 5х10

Оценка 5

Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку... Читать полностью

24.07.2025

Пояснили, как считается сумма баллов

Оценка 5

Несколько раз натыкалась в мобильном приложении на уточнение, что если сумма накопленных баллов за покупки и оплату услуг ЖКХ в расчетном периоде меньше ,чем 300 , то они не... Читать полностью

23.07.2025

Помогли

Оценка 5

Карта не привязывалась к Яндекс-маркету. Дозвонился до контакт-центра дозвонился быстро. Разъяснил ситуацию, уточнил нет ли каких либо запретов на карту. Запретов не было. Но... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Ф-ва Олега за оперативный и подробный ответ на мои вопросы по поводу кэшбэка и приложения для оплаты в системе Мир Рау. Написал, как можно именно в... Читать полностью

23.07.2025

Замена паспорта

Оценка 5

Добрый вечер.23 июля 2025 года . Из банка Совкомбанк пришло сообщение, что нужно срочно внести изменения паспорта. Обратилась в чат. Ответила оператор Екатерина М-ва . Очень... Читать полностью

23.07.2025

Консультация по применению промокода

Оценка 5

23.07.25 в 16:30 обратился в чат с поддержкой, по вопросу применения промокода при оплате покупки у партнёра банка земными средствами, оператор Оксана ответила быстро и четко на... Читать полностью

23.07.2025

Понятная консультация

Оценка 5

Я с удовольствием пользуюсь дебетовой картой "Халва" с 2023 года. 30.06.2025 г. в 15.45 в Личном кабинете я обратилась в чат с просьбой помочь конвертировать полученные баллы в... Читать полностью

23.07.2025