Помогли в решении моих вопросов

27.07.2025 14:35
119
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать большое спасибо за быстрые ответы в онлайн чате банка , быстро отреагировали на мою просьбу, утеря карты и помогли приостановить действия карты , так же оставила заявку на получения новой карту ( перевыпуск ) назначили на 28.07.25 , но курьер позвонил и привезли карту в день заявки то есть 27.07.25 , максимально добрый и позитивный курьер , который помог все заполнить , спасибо ему большое) 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-27T15:05:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
50 738
отзыва
49 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Супербонус

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 29июля в 17:13ч. общалась с К. Ксенией. В приложении банка прочитала инфу про супербонус, вернее у меня отобразились данные по выполнению условий супербонуса... Читать полностью

29.07.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Совсем недавно начала активно пользоваться картой Халва, очень много вопросов, но М-ин Алексей, очень быстро и профессионально разобрался с моей проблемой, рассказав о начислении... Читать полностью

29.07.2025

Не работала карта

Оценка 5

Здравствуйте. У меня перестала срабатывать безконтактная оплата в магазинах и я не знала почему. Продавцы магазинов предполагали, что она размагнитилась. И я обратилась в онлайн... Читать полностью

29.07.2025

Возврат стоимости услуги

Оценка 5

Была подключена Халва десятка, в назначенный день было выполнено списание аббонентской платы. В этот же день я захотел отключить данную услугу (сотрудник онлайн-чата выполнил... Читать полностью

29.07.2025

Оплата ЖКХ и кэшбэк

Оценка 5

04.07.2025 через онлайн-чат обратился в службу поддержки по поводу отсутствия начисления бонусов за оплату ЖКХ. До этого момента при оплате коммунальных услуг исправно начислялся 1... Читать полностью

29.07.2025

Сотрудник чата поддержки Совкомбанка помог найти магазины-партнёры Халва в моем городе и рассказал мне грустный факт о реферальной программе

Оценка 5

28 июля 2025 года в 16:06 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка чтобы узнать, могу ли я оплатить доставку из Пятерочки по дебетовой карте, которую я заказала по... Читать полностью

29.07.2025

Программа кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! 23 июля обратилась через чат после получения уведомления о завершении действии программы начисления кэшбэка 5Х10. Хотела уточнить как получить кэшбэк по данной... Читать полностью

29.07.2025