Совершая покупки в магазинах партнёрах, мною было накоплено порядка 5900 баллов кешбэка на момент отчётного периода 26.07.2025г. На следующий день 27.07.2025г. через мобильное приложение я обнаружил, что для возмещения мне доступны только 5000 баллов кешбэка! Написав в чат поддержки мне ответила консультант З-ва Елизавета, что всё что свыше 5000 баллов оказывается сгорает и не переноситься даже на следующий период накопления баллов как на моём собственном опыте это происходило ранее. Естественно, данная ситуация вызвала у меня недовольство и возмущения, но вежливая и грамотная консультант З-ва Елизавета помогла мне возместить сгоревшие баллы кешбэка, путём согласования с руководителем промокода на 1000 баллов, за что огромное ей «СПАСИБО». В последующем накоплении кешбэка, я уже буду учитывать этот нюанс по лимитам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Супербонус
Доброго дня. Сегодня, 29июля в 17:13ч. общалась с К. Ксенией. В приложении банка прочитала инфу про супербонус, вернее у меня отобразились данные по выполнению условий супербонуса...
Кэшбэк
Совсем недавно начала активно пользоваться картой Халва, очень много вопросов, но М-ин Алексей, очень быстро и профессионально разобрался с моей проблемой, рассказав о начислении...
Не работала карта
Здравствуйте. У меня перестала срабатывать безконтактная оплата в магазинах и я не знала почему. Продавцы магазинов предполагали, что она размагнитилась. И я обратилась в онлайн...
Возврат стоимости услуги
Была подключена Халва десятка, в назначенный день было выполнено списание аббонентской платы. В этот же день я захотел отключить данную услугу (сотрудник онлайн-чата выполнил...
Оплата ЖКХ и кэшбэк
04.07.2025 через онлайн-чат обратился в службу поддержки по поводу отсутствия начисления бонусов за оплату ЖКХ. До этого момента при оплате коммунальных услуг исправно начислялся 1...
Сотрудник чата поддержки Совкомбанка помог найти магазины-партнёры Халва в моем городе и рассказал мне грустный факт о реферальной программе
28 июля 2025 года в 16:06 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка чтобы узнать, могу ли я оплатить доставку из Пятерочки по дебетовой карте, которую я заказала по...
Программа кэшбэка
Добрый день! 23 июля обратилась через чат после получения уведомления о завершении действии программы начисления кэшбэка 5Х10. Хотела уточнить как получить кэшбэк по данной...