Помощь в переводе баллов в рубли
Здравствуйте.
26.07.2025г, время 12:06 я написал в поддержку мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении следующей проблемы. У меня не получалось перевести мои баллы на счету в рубли. Незадолго до этого я совершал это действие неоднократно без каких либо проблем.
Со мной связалась оператор Лаура. Она подробно ознакомилась с моим вопросом и предложила скачать актуальную версию приложения Совкомбанка по ссылке, которую она направила на мой номер телефона. Я ответил ей, что согласно моему источнику приложений, версия является последней и не требует обновления. После чего она сообщила, что я использую версию 7.12.0, а данная ошибка была исправлена в 7.13.0, о чем я не мог знать.
Позже я решил скачать и установить по её ссылке версию 7.13.0 приложения Совкомбанка и смог перевести мои баллы в рубли.
Я хочу выразить благодарность сотруднику Лауре.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Восстановление личного кабинета
30.06.2025 обращался за помощью восстановить личный кабинет так как надо было провести оплату по ЖКХ Оператор Валентина 28***7 в реальном времени помогла по этапно разобраться и...
Мобильное приложение
25.07.2025г обращалась на горячую линию с вопросом установки приложения на IOS. Моментально соединили с оператором, что очень похвально,не пришлось ждать как в других банках. Очень...
Благодарность за помощь
23 июля в 14-00 обратилась в чат совкомбанка в мобильном приложении с просьбой помочь оплатить ком услуги с помощью Кю ар кода ( ранее так не платила и самостоятельно не...
Благодарность
Обратилась в чат по вопросу установки приложения совкомбанк. Один оператор перевал без слов, и только второй оператор решил мой вопрос, выражаю благодарность сотруднику Тимофею Л...
Консультация по акциям и скидкам карты "Халва" в Выгоде+
Добрый вечер! 21 июля 2025 года я активировала акцию от партнера Совкомбанка в мобильном приложении, однако, как ей воспользоваться не разобралась. Уяснила только, что надо...
Консультация по продукту банка
Увидев в личном кабинете информацию о прекращении очень прекрасной и выгодной программы банка. Обратилась в чат банка за консультацией о закрытие данной программы 5*10. Специалисты...
Оперативное решение вопроса
Оперативно сегодня решили вопрос по смене паспортных данных. Андрей Л-в помогал в чате в сложившейся ситуации. Все быстро загрузили в требуемом формате. Затем уведомили , что вся...