Отзыв о работе оператора совкомбанка

28.07.2025 18:34
115
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в онлайн чат Совкомбанка 28 июля, около 13.00, для внесения изменений паспортных данных. Обратился в онлайн чат, так как небыло возможности приехать в отделение банка лично. Консультант Юлия Н. внесла изменения по предоставленным фотографиям. Спасибо за оперативное решение моего вопроса, дистанционно, без посещения отделения банка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-28T19:01:17+03:00
Добрый день! Ваш отзыв для нас очень важен. Мы рады, что смогли помочь Вам и обещаем сохранять высокий уровень обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
50 943
отзывов
49 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Халва - сервис помощник по покупкам

Оценка 5

29.07.2025 г халва прислала сообщение, что мне доступен сервис ПОМОЩНИК ПО ПОКУПКАМ. А я, как раз, долго не могла определиться- где ж мне телефон купить. 29.07.2025г в 13.22 я... Читать полностью

30.07.2025

Отключение Халва-Десятка

Оценка 5

Мне 17.07.2025 вашим банком была подключена услуга Халва-десчика. Все сотрудники уверяли, что это я сделала сама, но я ничего не нажимала, потому что знаю условия этой услуги. До... Читать полностью

30.07.2025

Спасибо Кристине

Оценка 5

Здравствуйте. Листая вкладки в приложении, занесла меня не легкая в чат, и бот предложил на выбор темы обращения. Пал мой взгляд на блокировку карты. Нажал, и тут мне пишут, что... Читать полностью

29.07.2025

Фëдор уменьшает

Оценка 5

Добрый день! 28 июля я принял для себя тяжелое решение и решил уменьшить кредитный лимит по карте «Рассрочка Халва». В приложении я не нашел, как сделать это самостоятельно... Читать полностью

29.07.2025

Консультация по оплате услуг ЖКХ через приложение банка

Оценка 5

Я плачу услуги ЖКХ через приложение банка. В приложении появляется сумма к оплате согласно платежке. Обычно ее я и перечисляю. Но в июле 2025 года мне потребовалось оплатить не... Читать полностью

29.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Спасибо боту Катюше, 29 июля 2025 года в районе 17:15 часов решила быстро проблему, я заблокировала случайно карту, набрав неправильно свой пин код, не смогла снять наличку, Бот... Читать полностью

29.07.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Обратился в чат приложения банка 29 июля за помощью. Для компенсации баллами кэшбэка были доступны не все покупки у партнёров, а только совершенные до 22.05.25, хотя я... Читать полностью

29.07.2025