Муж погиб на СВО банк супруга,согласно 377 ФЗ

28.07.2025 19:50
643
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте.Жена погибшего участника СВО.Мой супруг проходил военную службу по контракту.Погиб 05.06.2025г.,при выполнении задач в зоне проведения специальной военной операции.Смерть наступила в период прохождения военной службы и связана с исполнением обязанностей военной службы.У меня и у моего супруга имелись кредиты в МТС Банке, я обратилась в банк 10.06.2025 г.для прощения прекращения обязательств по кредитам согласно ФЗ 377,и письма Центра Банка РФ номер ИН-03-59/27 от 30.03.2023 г. Банк затягивает рассмотрение обращений,не дает ответа.Я не раз обращалась в банк,на горячей линии сотрудники постоянно говорили разную информацию,банк затягивал рассмотрения заявления.Отказывал в принятых документах,и в итоге я не могу добиться решения банка уже почти 2 месяца.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-29T18:06:58+03:00
Здравствуйте! Предоставленные вами документы приняли к рассмотрению. Не смогли это сделать по вашему первому обращению из-за ошибки при их регистрации. Простите за это. Мы не затягиваем с рассмотрением обращения. Решение о списании задолженности принимается в соответствии с законом и на основании предоставленных документов. Мы оповестим вас о списании задолженности по договорам, как только это будет выполнено. Постараемся это сделать как можно скорее.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
6 644
отзывов
6 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Помощь при оплате кредита в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь кредитными продуктами банка, оплачивала кредит в офисе в терминале, как обычно пришла оплачивать, а в офисе не работал терминал, меня... Читать полностью

28.10.2025

Оперативная помощь сотрудников МТС Банка в чате

Оценка 5

В мае 2025 года мне МТС Банком был предоставлен кредит, оформленный через приложение. Возникло множество вопросов, которые решались посредством моего обращения в чат поддержки в... Читать полностью

28.10.2025

Кредит

Оценка 5

В МТС банке размещаю вклады с 2023 года. В октябре срочно понадобились деньги помочь дочери, и 10.10 я обратилась в отделение банка г.Туймазы Ольге, чтобы досрочно закрыть вклад... Читать полностью

23.10.2025

Получения кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС банку и сотрднику Ольге в г. Туймазы за индивидуальный подход к каждому клиенту. Давно являюсь клиентом банка, выручал с финансовыми трудностямт... Читать полностью

23.10.2025

Хороший банк и сотрудники

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам МТС банка за индивидуальный подход к проблемам клиента. Являюсь постоянным вкладчиком мтс банка, а именно отделения города Сыктывкара по улице... Читать полностью

21.10.2025

Надёжность и профессионализм

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с МТС Банком, который еще раз подтвердил надежность и клиентоориентированность этого финансового учреждения. Недавно я... Читать полностью

20.10.2025

Специалист супер, а приложение надо доработать

Оценка 4

17 октября обратился в чат банка в мобильном приложении. Так как я закрыл кредит, хотелось заказать справку через специалиста о закрытии кредита, а также уточнить момент, платное... Читать полностью

17.10.2025