Особая клиентская позиция по кредитной карте
Опыт взаимодействия с банком весьма нетривиален. Прекрасное одобрение кредитной карты через сайт одного из бки. Одобрили лимит меньше чем просил, но вполне удобный и грейс 120 дней.
Сразу начал пользоваться картой.
Приложение так себе но сойдет.
И вот банк решил поставить меня в не очень выгодную "комиссионерскую" позу.
При совершении операции любезно сообщил, что комиссии нет, но также легким движением второй руки списал деньги со счета любезно не отразив сумму в приложении. В выписки по счету красовалось назначение спрятанной операции "начисление процентов на остаток" с отрицательным значением.
Оказалось, что я платил по запретному мсс, которые мне не показали при операции. (Кстати в выписке до сих пор операция идет якобы без комиссии).
Я вернул средства назад и начал беседу с банком по возврату комиссии, об отсутсвии которой мне сообщили. И к моему удивлению долгг начал расти, внезапно из суммы возврата в льготном периоде часть суммы проходящая по выписке аак погашенте долга пошла в льготный период как задолженность и на вопрос как погашение может зайти в долг ответа пока нет.
Крайне удивлен подобным уровнем сервиса.
Жалобу зарегистрировали, с интересом жду ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовБанк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
Исламская Зенит картаОтзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ
Кредитная карта
Посещал офис 21.07.2025 года 14:00 Обслуживала Х-ва Резида В офисе очереди не было, офис был чистыми Обращался по поводу получения кредитной карты Были вопросы по поводу...
Получение КК в г.Самара
Срочно понадобилась кредитная карта. Позвонила руководителю ДО. Обьяснили, как доехать. Приняли без очереди. Обслуживал менеджер Дмитрий Л-в. Выдача заняла всего 15 минут. Был...
Благодарность
16 июля 2025г. Подала заявку на кредитную карту. Сайт удобный. Новигации понятная. Одобрение заняло 20 мин. Перезвонили и пригласили в офис банка. В банке очередей нет, кондиционер...
Благодарность сотруднику
Сегодня, 16.07.2025г. в 15-30 я обратился в офис банка Зенит в г. Калининграде с целью получения кредитной карты. Сотрудник М-ва Полина меня сразу приняла и ответила на все мои...
Оформление кредитной карты
01.07.2025 в 16.40 обращалась в ДО Краснодар/23, ул Дзержинского 93/2 для оформления кредитной карты , талон вызван был к окно 1 К-ри Елизавета, сотрудник провела презентацию по...
Отзыв
03.07.2025 13.45 пришла в офис г. Новосибирска за кредитной картой. Взяла талон, очереди не было, попала к сотруднику Д-а Клавдия. У меня было несколько вопросов по обслуживанию...
Спасибо за обслуживание)
03.07.25 в 12:40 обратилась в офис г.Новосибирск за дебетовой картой. Взяла талон ,очереди не было ,попала к сотруднику Д. Клавдии. Вопросы у меня были как установить и...