Особая клиентская позиция по кредитной карте
Опыт взаимодействия с банком весьма нетривиален. Прекрасное одобрение кредитной карты через сайт одного из бки. Одобрили лимит меньше чем просил, но вполне удобный и грейс 120 дней.
Сразу начал пользоваться картой.
Приложение так себе но сойдет.
И вот банк решил поставить меня в не очень выгодную "комиссионерскую" позу.
При совершении операции любезно сообщил, что комиссии нет, но также легким движением второй руки списал деньги со счета любезно не отразив сумму в приложении. В выписки по счету красовалось назначение спрятанной операции "начисление процентов на остаток" с отрицательным значением.
Оказалось, что я платил по запретному мсс, которые мне не показали при операции. (Кстати в выписке до сих пор операция идет якобы без комиссии).
Я вернул средства назад и начал беседу с банком по возврату комиссии, об отсутсвии которой мне сообщили. И к моему удивлению долгг начал расти, внезапно из суммы возврата в льготном периоде часть суммы проходящая по выписке аак погашенте долга пошла в льготный период как задолженность и на вопрос как погашение может зайти в долг ответа пока нет.
Крайне удивлен подобным уровнем сервиса.
Жалобу зарегистрировали, с интересом жду ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовБанк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
Исламская Зенит картаОтзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ
Получение кредитной карты
08.09.2025 в 16:30 обратилась в банк "Зенит" в Новосибирске для оформления кредитной карты. Взяла талон, сразу пригласили к менеджеру Д-ой Клавдии, очереди не было. Сотрудник был...
Кредитная карта в банке Зенит
Посетила офис банка Зенит в г.Кемерово просп. Советский, 74/1 08.09.2025г в 12-30. Ведущий менеджер М-вич Михаил С-вич был очень вежлив, внимателен, подробно всё рассказал. Очереди...
Закрытие карты! 3 МИНУТЫ!!! ПРОСТО ВОСТОРГ!
04.09.2025 в 13.45 Обратилась в офис по адресу город Кемерово, пр-т Советский 74/1 для закрытия кредитной карты. Меня встретила очаровательная сотрудница Хатина Вероника...
Спасибо банку и сотруднику
04.09.25в 13:00 пришла в офис г.новосиьирска за кредитной картой.взяла талон,сразу пригласили в окно к д-ой клавдии.офис светлый ,чистый,красивый,старинное здание.клавдия вежливо и...
Спасибо!
Еще со времён ЛКБ обращаюсь в отделение на проспекте победы и знаю что там дадут точную и полную информацию по интересующим вопросам. 30 августа обратился в банк с бабушкой для...
Бонус за кредитную карту
В июне поверил в предложение банка Зенит оформил кредитную карту и в подарок обещали сертификат Озона от компании Рафинад.В итоге сертификата нет и похоже не будет.Рафинад на...
Быстрое оформление, вежливое обслуживание
Посетила офис банка Зенит 25.09.25, ранее оставляла заявку на кредитную карту. Заявку обработали и одобрили очень быстро. В офисе старший менеджер Екатерина рассказала о...