Самый отвратный банк. Блокирует счета и не отдает деньги

29.07.2025 19:25
230
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк заблокировал счет по 115 ФЗ. За 3 перевода в месяц на общую сумму до 150 тр! Документы все предоставлены, на что не получила ни ответа ни привета. Пришлось идти в отделение, ждать в очереди 2 часа! Только после этого банк прислал письмо, что мы ограничили только ДБО, но вы можете отправлять платежи в отделении. Пришла в отделение, на что сказали, только с закрытием счета. Получается сам банк себе противоречит, им пофигу, что документы все предоставлены. У меня во всех банках идеальная история, только ваш банк с ума видимо сошел!!!! Мне нужно срочно оплатить налог, деньги у вас на счету! Счет я закрывать не намерена, тк не согласна с вашим решением и буду обжаловать его в ЦБ!!! По закону вы не можете отказать в проведении платежа на налоги!!! Как мне это сделать? В ваших отделениях работают новые некомпетентные сотрудники! как я могу провести платеж?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T22:49:59+03:00
Оценка зачтена за длительное ожидание в очереди в банке. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2025-08-07T18:21:31+03:00
Благодарим, что нашли время оставить отзыв о работе банка. По итогам проведенной проверки сообщаем вам, что банк действовал в соответствии с условиями заключенного договора и согласно требованиям действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Предоставленные вами подтверждающие документы, по мнению банка, не могут быть приняты в качестве подтверждения легитимности проводимых операций. В ваш адрес дополнительно направлены подробные комментарии. Для перевода денежных средств с последующим закрытием счета вам необходимо обратиться в обслуживающее вас подразделение банка с паспортом и действующими реквизитами стороннего банка. Также мы проверили работу сотрудников и консультации. Сотрудники действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,16
средняя оценка
-
решено проблем
1 599
отзыва
1 534
ответов

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Помогли с вопросом по тарифам

Оценка 5

Я обращался 19 августа на горячую линию с вопросом по условиям моей карты Прибыль, которую я недавно оформил.  Доступа у меня временно не было к личному кабинету, поэтому мне не... Читать полностью

30.08.2025

Решили вопрос по возврату покупки

Оценка 4

6 августа я обращался в контактный центр Банка для уточнения возврата по операции и уточнения баланса. Мне ответил сотрудник Виктория. Меня интересовал возврат за 3 августа на... Читать полностью

07.08.2025

Проконсультировали по сроку действия и сгоранию бонусных баллов

Оценка 5

Поскольку банк Уралсиб предоставляет возможность компенсировать некоторые совершенные покупки бонусными баллами, я решила уточнить, в течение какого срока можно использовать... Читать полностью

21.06.2025

Помогли отключить ненужную платную услугу

Оценка 5

17 июня обнаружила, что с моего счёта была списана комиссия в размере 99 р. В этот же день я обратилась в чат, чтобы спросить, что это за комиссия. Специалист чата проверил данные... Читать полностью

21.06.2025

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и... Читать полностью

31.05.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025