Фëдор уменьшает
Добрый день! 28 июля я принял для себя тяжелое решение и решил уменьшить кредитный лимит по карте «Рассрочка Халва». В приложении я не нашел, как сделать это самостоятельно, поэтому с данным вопросом обратился в чат мобильного приложения «Совкомбанка».
В чате ко мне моментально подключился Фёдор, который проверил информацию и сообщил, что лимит можно уменьшить только до 243 500 рублей. Я дал свое согласие и спросил: в течение какого времени все произойдет? А он мне тут же пишет, что уже все готово! И в приложении информация отобразится в ближайшее время. И правда, вышел из чата, и доступно стало 0 рублей вместо 18 500 рублей, и лимит уже скорректирован!
Что понравилось?
Мне помогли и решили мой вопрос. Так же в чате меня не оставили один на один с моей проблемой, а быстро предоставляли ответы, не переводя со специалиста на специалиста. Ответы не требовалось вытягивать, все четко и без лишних слов. Так же особенно понравилась скорость решения и то, что все удалось решить в чате без посещения офиса!
Когда и куда обращался? Есть скриншоты переписки?
Обращался в чат приложения «Совкомбанка» 28.07.2025. Да, скриншоты есть, приложил их к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо Кристине
Здравствуйте. Листая вкладки в приложении, занесла меня не легкая в чат, и бот предложил на выбор темы обращения. Пал мой взгляд на блокировку карты. Нажал, и тут мне пишут, что...
Быстро и качественно банк решил проблему
Оформив карту Халва в фитнес клубе получила рассрочку платежа меньшую, чем было озвучено в предложении, однако обратившись на горячую линию банка специалист Сергей быстро и...
Промокод
Я, П-ов Алексей С., 29 июля 2025 года обратился в онлайн чат Совкомбанка по вопросу неполучения промокода от банка, который мне должен был быть предоставлен по акции банка, условия...
Как экологично меня оставили клиентом Совкомбанка
С 2021 года я являлась клиентом Совкомбанка и активно пользовалась услугами банка, в частности кредитной картой Халва. Со временем, необходимость в использовании заемных средств...
Ошибка оплаты за капитальный ремонт
29 июля, 2025 года с утра пыталась выполнить оплату услуг ЖКХ, а именно за капитальный ремонт. Для этого использовала QR код с квитанции. Однако, платеж выполнить не получалось...
Увеличение срока рассрочки
Хочу поблагодарить Степана,за отзывчивость и поддержку в моем вопросе,пошел мне навстречу в вопросе об увеличении срока рассрочки на еще один месяц. Обратилась 29.07 .2025 в чат...
Быстро ответили на мой вопрос
Задавал вопрос 29.07.2025 в 13:20 (+08:00), решил узнать какой у меня лимит по только что оформленой карте халва, Бот Катюша быстро отвечала. Очень быстрые боты в совкомбанке...