Отмена оплаты комиссии за подписку "Халва Десятка"

30.07.2025 17:34
68
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

30.07.2025 обратилась в онлайн чат поддержки Совкомбанк через приложение. В приложении была начислена комиссия за пользование подпиской, которую я не подключала. Аникина София, сотрудник банка, быстро решила мой вопрос и в рамках лояльности банка отменила комиссию за подписку "Халва Десятка". Выражаю благодарность.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-30T18:06:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
50 236
отзыва
49 396
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Перевыпуск карты

Оценка 5

обратилась в онлайн чат в 21.24, чтобы мне перевыпустили карту, так как она перестала считываться в терминал при оплате в магазине. Моя заявка была быстро принята, и завтра будет... Читать полностью

27.07.2025

Приятно быть клиентом Совкомбанка

Оценка 5

12. 05. 2025 в моём лицевом счёте Совкомбанка был проведен исправляющий документ на 20 руб. Меня заинтересовала, что это за проводка? Дело в том, что 11-12. 05. 2025 я... Читать полностью

27.07.2025

Подсказали, почему не компенсируется покупка бонусами

Оценка 5

Добрый день. Начислили бонусы, решил компенсировать покупку, но выдавалось сообщение "Технический сбой". За разъяснениями 11 июля в 06:40 обратился в чат приложения. Оператор М-й... Читать полностью

27.07.2025

Операторы чата Совкомбанка помогли

Оценка 5

27 июля около 17:49 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой объяснить как работает дебетовая карта с процентом на остаток. Я недавно стала клиентом Совкомбанка и подобные... Читать полностью

27.07.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Здравствуйте! В данном "банке" открыл дебетовую карту. После последних изменений в Программе лояльности банка решился на оформление подписки Десятка. Так как ежемесячная оплата... Читать полностью

27.07.2025

Начислили бонус по акции "Приведи друга" вручную

Оценка 5

Друг по моей ссылке заказал карту Халва, выполнил условие - покупки на 1000 р, прошёл месяц, но бонус по акции "Приведи друга" не начислили. 26 июля обратилась в чат службы... Читать полностью

27.07.2025

Отзыв о решение вопросов с оплатой рассрочки

Оценка 5

Возникла проблема использования карты халвы , а именно коммуникация в приложении и вопросы со сроком оплаты платежа , а так же комиссии , переводов и лимитов по карте халва. Для... Читать полностью

27.07.2025