Благодарность оператору чата Наталье

31.07.2025 03:11
187
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня возникла необходимость сделать крупную покупку на Озоне.18 июня, в 13:32 ,я задала вопрос в мобильном приложении Совкомбанка о приобретении сертификата Озон своими средствами через карту Халва.Меня интересовало, будет ли начислен кэшбэк на сумму сертификата. В 13:34 мне ответила оператор П-а Наталья.Она подробно написала о размерах кэшбэка по тарифам Совкомбанка. В моем случае кэшбэк будет 10%, пояснила Наталья. Я задала ей вопрос про повышенный бонус , смогу ли я применить его к этой покупке. Наталья ответила утвердительно-вознаграждение "Дополнительный кэшбэк по игре 5 из 10" можно получить при покупке у Партнера Озон. Я задала вопрос, как правильно все сделать, чтобы получить кэшбэк,Наталья все подробно мне рассказала:сначала надо сделать покупку, потом активировать бонус. Для активации бонуса необходимо совершить 30 покупок от 100 руб на заёмные средства. Совершать покупки можно уже сейчас, они будут копиться. Наталья уведомила меня, что "Бонус 5*10" прекращает действовать после 31 августа.При этом добавила, что Банк может предоставить новые акции. Я благодарю Наталью за конструктивные подробные ответы на все мои вопросы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-31T04:00:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
51 765
отзыва
49 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбек Газпромнефть

Оценка 5

Здравствуйте. С 20 мая по 28 июня была акция, при покупке в еаптека кэшбек 15%. Сумма покупки 5489р. Из-за сбоя программы начислили ручным способом 5% кэшбека в сумме 274,45р... Читать полностью

31.07.2025

Информационная поддержка и помощь

Оценка 5

31.08.2025г. в 11:30 часов я обратился в своём мобильном приложении Совкомбанка я обратился к специалисту чата службы поддержки Ирина с очень важным любляне меня вопросом , а... Читать полностью

31.07.2025

Банкомат стороннего банка

Оценка 5

Так сложилось,что в нашем районе нет банкоматов совкомбанка и банков партнёров, стоит один единственный банкомат Тбанка.И когда срочно нужны наличные для ребёнка или чтобы что... Читать полностью

31.07.2025

Отключение от обзвона

Оценка 5

Я тревожный человек. Когда мне поступают звонки на мобильный телефон с неизвестных номеров, я немного нервничаю, опасаюсь мошенников. Я заметила, что очень часто мне звонят и... Читать полностью

31.07.2025

Иногда для экономии времени лучше довериться специалистам банка

Оценка 5

Картой рассрочки Халва пользуюсь регулярно и в основном не использую для крупных покупок. Для погашения рассрочки использую переводы по СБП, которые сразу поступают на карту... Читать полностью

30.07.2025

Менеджер Совкомбанка оказала мне консультативную помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Уже довольно давно пользуюсь картой рассрочки Халва от Совкомбанка и очень ею довольна. Эта карта используется мной одновременно как дебетовая, так и кредитная... Читать полностью

30.07.2025

Антон

Оценка 5

Спасибо за быстрое решение вопроса . Обращаласл с тем что подключилась подписка и списалось сразу за год. меня это не устроило, но Антон помог отключить все и вернуть списанные... Читать полностью

30.07.2025