Просрочка по ипотеке

31.07.2025 14:54
305
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Мой договор по ипотеке был передан из Мособлбанк в ПСБ. После того, как я получил об этом уведомление, я связался по горячей линии с ПСБ, на что мне ответили, что необходимо обратиться в отделение. Я приехал в ДО Алексеевская, где провел 3 часа. Сотрудник заполнил все документы, дал доступ к мобильному приложению. Сказал, что в течении нескольких дней, у меня появится дополнительный счёт в приложении, с которого спишут ежемесячный платеж. Я внёс сумму, которая необходима. Но через неделю, никакого нового счета не было и деньги никуда не списывали. Я позвонил на горячую линий, там мне ответили, что документы из Мособлбанк ещё не передали в ПСБ и заверил, что волноваться мне не стоит. Как только документы поступят, сумма спишется автоматически с основного счета. Затем, начали приходить СМС о том, что имеется просроченная задолженность. Деньги на счету лежат, но не списываются. Отдел задолженности включил меня в чёрный список неплательщиков. Помочь не могут, только переключают с одного сотрудника на другого. 

ПСБ
ПСБ
2025-08-24T12:49:18+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что ситуация с переводом Вашего договора по ипотеке из Мособлбанка в ПСБ вызвала затруднения. При обращении в офис Банка сотрудником была предоставлена корректная информация о том, что для ипотечного кредита Мособлбанка в течении дня будет открыт специальный текущий счет (АБС), который отобразится в личном кабинете/приложении во вкладке "Счета АБС", на который и нужно будет вносить ежемесячные платежи. После погашения Вами просроченной задолженности, Банком было принято решение о возмещении начисленных за время просроченной задолженности процентов. 21.08.2025 сумма была зачислена на Ваш счет.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
6 660
отзыва
6 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024