Некорректно начислены проценты по накопительному счету

31.07.2025 18:14
289
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.06.25 я открыла накопительный счет с приветственной ставкой 23%, за первый месяц проценты хоть и с опозданием, но были выплачены. За июль месяц (31 день) проценты выплачены не в полном обьеме, по ставке ниже чем на дату открытия счета, за июль банк выплатил 32690,41 руб. По факту должно быть 37115. В чате сотрудники утверждают, что я открывала накопительный счет по ставке 22% и что они могут в одностороннем порядке понижать приветственную надбавку. В офисе банка же мне сказали, что приветственная ставка действует два расчетных периода и не меняется. Прошу пересчитать и доначислить проценты по ставке на дату открытия накопительного счета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T13:04:23+03:00
Оценка зачтена за качество консультации сотрудником банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-01T12:27:51+03:00
По накопительным счетам ставка не является фиксированной. Она может меняться при обновлении тарифа. Актуальную ставку мы отражаем в условиях и тарифах по МТС Счету. Ваш МТС Счет был открыт 1 июня года. Во время действия накопительного счета процентная ставка менялась. В период с 1 июня по 9 июня ставка была 22%, и до конца июня 21%. За июль, второй месяц действия приветственной ставки, начисление так же по ставке 21%, что является корректным.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
6 575
отзыва
6 519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Я явлюсь клиентом оператора МТС и поэтому пользуюсь данным банком из-за выгоды, решил узнать , как работает программа лояльности у банка и обратился в службу поддержки, мне ответил... Читать полностью

24.10.2025

Вклад с хорошим доходом

Оценка 5

Вообщем, я давно уже вкладываю деньги в разные банки. Про мтс банк услышала впервые от знакомой, раньше о нем не знала.  Решила 22 октября 2025г. в г. Туймазы посетить сие... Читать полностью

24.10.2025

Благодарсность сотруднику

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка М-ва Илью сердечно за профессиональное оказание услуг по продуктам о которых я мало знала и качественное оказание услуг. И это не первый раз, каждый... Читать полностью

23.10.2025

Стажёр спешит на помощь

Оценка 5

22.10. в 16:00 обратилась в салон МТС для получения дебетовой карты МТС, курьера ждать не хотелось, поэтому решила прогуляться, благо салон связи МТС рядом с домом и не нужно идти... Читать полностью

23.10.2025

Обслуживание в чате МТС Банка

Оценка 5

12.10 в 12:43 обратилась за помощью в чат МТС Банка, так как была проблема с оплатой заказа в кафе. Заказ я оплатила картой МТС Банка, деньги списались, но, как утверждал... Читать полностью

23.10.2025

Карта для пенсии

Оценка 5

13 октября 2025 года обратилась в мтс банк г. Туймазы оплатить мобильную связь через банкомат, по пути. Оказывается в банкомате сейчас нет возможности оплатить наличными. Подошла к... Читать полностью

23.10.2025

Супер доставка

Оценка 5

Сегодня удачно получилось забрать карту у станции метро Ломоносовская у курьера МТС-банка. Приехал на встречу Дмитрий С-в, предварительно позвонил и договорился со мной на удобное... Читать полностью

22.10.2025