Благодарность
10 июня 2025г. я взял кредит в Совкомбанке через мобильное приложение. По условиям кредита я могу получить обратно проценты, если выполню ряд условий. Прошло полтора месяца и вдруг я заволновался. А все ли условия я выполнил в этом периоде? Я хотел проверить в мобильном приложении, но никак не мог попасть в нужный раздел. Не могу найти- и всё! Решил попросить помощь в чате приложения. 28 июля я написал в чат.Со мной связался бот. Я не стал объяснять в чём дело, а сразу попросил связать меня со специалистом. Хоть и стыдно было из за такого пустяка. И сразу же подключилась Александра С-ва. Так быстро, буквально в течение минуты. Это видно по скриншотам переписки. Она ознакомилась с моим вопросом и тут же, буквально с полуслова ,поняла что мне нужно и прислала иллюстрацию где показан интересующий меня раздел. Если бы я был на её месте, я бы не выдержал и ляпнул бы что нибудь насчёт тупости клиентов, которые не могут разобраться в мобильном приложении.А у неё всё это так вежливо, обходительно. Как будто я миллионер и VIP клиент банка. В общем я очень доволен и обслуживанием, и персоналом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Помогли разобраться в досрочном погашении кредита
02.08.2025 обратилась в чат банка с просьбой разъяснить ситуацию о досрочном погашении потребительского кредита. Было напоминание когда будут списаны средства, после подачи...
Обращение по телефону
Являюсь клиентом Совкомбанка и очень довольна этим! Оформляла карту Халву весной 2025 г и не пожалела. Сегодня нужен был срочно кредит и мне его буквально за 20 минут всё...
Помогать клиенту- моя работа
11 или 12 июня я обратилась в офис банка в г. Ставрополе, по улице Доваторцев 5А, чтобы уточнить как правильно уменьшить платёж по автокредиту, девушка мне все объяснила и помогла...
Закрытие кредитного доктора
Обратилась в поддержку Совкомбанка 1 августа в 10.45 Нужно было получить выписку о закрытии займа на кредитного доктора Оператор ответила в ту же секунду,вопрос лишних не...
Надёжный банк
12 июля 2025 года,я обратился,в Совкомбанк,по поводу возврата процентов,по кредиту, Всё под ноль.Специалист сказал,что все условия, по кредиту,выполнены, нарушений,за три года...
Закрытие счета
К. Артур, сотрудник совкомбанка лучший сотрудник компании Быстро отвечал, не задавал лишних вопросов, оперативно помог решить сразу две проблемы разяснил по досрочно...
Онлайн общение с сотрудниками Совкомбанка по вопросу недобросовестного поведения их сотрудника
Сегодня в личном кабинете онлайн Совкомбанка общалась с двумя специалистами банка по поводу недобросовестного поведения их сотрудницы, работающей в офисе Совкомбанка моего города...