Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ) спамит клиентов звонками от ботов

01.08.2025 09:47
945
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ) регулярно осуществляет автоматические звонки клиентам.

Звонки часто поступают в раннее утреннее время. После подключения включается голосовой бот, который, вне зависимости от ответа абонента, начинает рассказывать о кредитных продуктах.

Подобная навязчивость вызывает серьёзное раздражение. Хотелось бы, чтобы банк пересмотрел подход к взаимодействию с клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-09T13:42:51+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-08-05T11:01:59+03:00
Уважаемый Иван Д., здравствуйте! Спасибо за время, уделенное написанию данного отзыва. Сожалеем, что маркетинговая рассылка банка доставила вам неудобства. Ваш номер телефона был исключен из базы коммуникаций обзвона. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Если возникают вопросы, обязательно пишите нам или звоните. Мы на связи и готовы во всём вам помогать. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Алина, специалист Отдела по работе с обращениями АТБ

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,92
средняя оценка
-
решено проблем
427
отзыва
418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023