Спасибо за человеческое отношение!

01.08.2025 23:29
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Я брала кредит для мужа, привлекали средства под дело, и плюс у меня еще свой кредит на машину. Раньше нормально хватало, но с июня сильно снизили ставку премии за творческую часть работы, на которую я собственно и оплачивала ежемесячные платежи. Ну и сразу мгновенно почувствовала нагрузку как только получила новую пересчитанную зарплату. А с новыми условиями платить было вообще нереально, тем более что у мужа сейчас не сезон. В связи с этим и пришлось идти на переговоры с банком, просила чтобы уменьшили мне ежемесячный платеж, и они это сделали. Думаю сыграло два фактора - во-первых я была очно в офисе (пр Вернадского ориентировочно в обед) общалась с сотрудниками лично. И во-вторых, это уже как сказали мне сотрудники, они могут пойти на встречу потому что у меня никогда не было просрочек. В итоге снизили мне ежемесячный платеж на 5600, и реально стало сильно легче.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T11:13:51+03:00
Уточните, пожалуйста, в комментариях дату обращения в отделение. Прикрепите на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 16.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-543922420375
2025-08-13T10:01:30+03:00
обращалась 29.07
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-08-02T08:14:09+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что вы нашли время и поделились своими впечатлениями от работы с банком. Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, если это в наших силах. В вашей ситуации специалист предпринял все необходимые меры для решения возникшего вопроса. Рады, что всё разрешилось положительно. Надеемся, что ваша ситуация будет примером того, что мы нацелены только на конструктивный диалог и решение вопроса. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,14
средняя оценка
-
решено проблем
800
отзыва
781
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Вошли в положение

Оценка 5

Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность

Оценка 5

я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную... Читать полностью

26.07.2023

Тверь

Оценка 5

В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным... Читать полностью

29.12.2021

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Помогли несомненно!

Оценка 5

Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек... Читать полностью

16.10.2020

Рефинансирование

Оценка 5

Брала кредит в банке Ренессанс. Через год подала документы на рефинансирование в другой банк . Случайно, через БКИ обнаружила, что этот банк не завершил процедуру... Читать полностью

07.10.2020

Обман "ответственных" клиентов при рефинансировании кредита

Оценка 5

У данного банка весь офис пестрит плакатами "Рефинансирование кредита. От 12% годовых для клиентов банка". Как-то позвонили мне представители этого банка и предложили... Читать полностью

13.03.2018