Благодарность сотрудникам за терпение!
Я активный пользователь по карте халва в игре "бонус 5х10". Там есть задания под названием "экстра бонус", при прохождении которых можно повысить уровень и в итоге получить выгодный промокод. 28 июля я выполнила очередное задание в экста бонусе и получила отметку, о повышении уровня. 29 июля я заметила что у меня уровень в игре первый... вобщем решила разобраться почему не повысился уровень. В 12:19 я написала в мобильный чат. менеджер Кр-ко Герман подключился буквально сразу же. Попросил пару минут для изучения моего вопроса. вроде проверил, все я выполнила, но и по программе не выдает ошибки что не было повышения... вообщем помучала я конечно его 12:36 к нашему общению подключился главный специалист по клиентскому сервису М-ин Алексей. Он тоже все проверил. И оказалось что я уже пользовалась промокодом, и после этого игра начинается заново с нулевого уровня, и соответственно после выполнения заданий экстрабонуса, у меня повысился уровень и стал 1! вообщем это был тот случай, когда было стыдно мне :) в 12:46 вопрос был понятен и решен! а отзыв решила написать, что поблагодарить за помощь и терпение в такой работе! Все скрины прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в решении проблемы
Не перестаю удивляться "Совкомбанку". Не успел разобраться с одной проблемой, как возникает другая! 05.08.2025 совершил покупку в аптеке "Планета здоровья" которая является...
Отличная помощь от Марины!
03.08.2025 в 14:32 (по екатеринбургскому времени) я обратился в чат с вопросом: «Здравствуйте. Чтобы получить баллы за приглашение, нужно обязательно потратить от 1000 рублей в...
Не отображалась информация
З августа Я обратился в онлайн чат Совкомбанка. При переводе между своими счетами с копилки на карту халва, переведенные средства не отобразились на счёте халвы, Я не знал...
Реквизиты карты Халва
Доброе утро . У меня потребовали реквизиты карты халва в организацию. Я думала что мне придётся идти в отделение, чтобы их получить, но решила обратиться в чат мобильного...
Помогли, спасибо
Сегодня 2 августа 2025 года в 17:37 часов обратилась в чат для уменьшения лимита по заёмным средствам. К-а Марина уменьшила мне лимит до оптимальной мне суммы и ответила мне на мои...
Помогли разобрать в чате пришедшее СМС на телефон с промокодом и его активировать
Здравствуйте !Мне пришло сообщение на телефон с извинениями от банка и что в качестве лояльности за задержку решения по обращению ...214,есть такое и оно отображается в разделе...
Лимиты и комиссии на переводы с карты на карту , чат всё разъяснил
Здравствуйте !Возникла необходимость в переводе собственных средств с карты 'Халва' на карту Тинькофф по номеру карты.Знаю что это можно сделать по номеру телефона и это будет...